Service Adviseur

Met jouw bijzondere gedrevenheid zorg jij er samen met je collega’s voor dat jullie de hoogste klanttevredenheid halen. Zie jij het als een sport om de klanten te binden aan Pouw? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Harderwijk

Rechtstreeks in dienst

Voor Pouw Harderwijk is Higher Skills op zoek naar een fulltime (32-40 uur) service adviseur. Als Service Adviseur vervul jij een belangrijke rol voor de klanten. Je neemt met een grote glimlach de onderhoud- en reparatiewerkzaamheden aan, plant ze in, bereidt het werk voor d.m.v. een werkorder, geeft de werkorder aan de werkplaats en je handelt het vervolgens administratief af. Ondertussen houd je met jouw gastvrijheid de klant op de hoogte van het reparatie- en/of onderhoudstraject.

Jouw einddoel is om de klant met een glimlach in zijn auto weg te zien rijden.

Gastvrijheid zit in jouw genen! Je legt makkelijk contact en je creëert een vertrouwensbasis in gesprekken. Natuurlijk ken je de markt door en door en daardoor kan je klanten adviseren. Je schakelt snel en efficiënt tussen het uitvoeren van verschillende taken. Veel verschillende werkzaamheden tegelijkertijd? Daar weet jij meer dan prima mee om te gaan! Je bent een proactieve doorpakker die houd van een 'no-nonsense' werkomgeving.

Pouw is een Nederlandse autodealer, gespecialiseerd in merken zoals Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA, en Volkswagen Bedrijfswagens. Ze bieden nieuwe en gebruikte auto's aan, evenals diensten zoals leasing, financiering, verhuur en schadeherstel. Pouw is al 75 jaar actief en heeft vestigingen in meerdere steden zoals:
Apeldoorn, Deventer, Hardenberg, Harderwijk, Kampen, Meppel, Rijssen en Zwolle. Het bedrijf is onderdeel van de Emil Frey Group, een toonaangevende Europese automotive onderneming. Pouw streeft naar innovatie en betrokkenheid bij klanten en regio.

• Een salaris waar je blij van wordt, met toffe secundaire arbeidsvoorwaarden;
• 24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband, tevens heb je de mogelijkheid extra verlof bij te kopen;
• Een fijne werkomgeving waar we ook snappen dat een goede werk-privébalans belangrijk is;
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en te groeien;
• Een super leuke functie in een professioneel en enthousiast team;
• Pouw vind je persoonlijke groei meer dan belangrijk. Daarom investeren zij in relevante opleidingen en (merk) trainingen binnen jouw vakgebied zodat jij de beste versie van jezelf wordt. Dit doen we in samenwerking met o.a. onze importeur, Innovam, de Emil Frey Academy en onze interne bedrijfstrainer.
• Een afgeronde opleiding op tenminste MBO-niveau;
• Technische kennis van auto's;
• Ervaring in een soortgelijke functie, ook Junior Service Adviseurs zijn van harte welkom!