Functioneel beheerder

Functie

Als Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de informatievoorziening binnen de organisatie. Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders, waaronder gebruikers, IT-teams en leveranciers, om ervoor te zorgen dat de systemen voldoen aan de behoeften van de organisatie. Je bent de schakel tussen de business en IT en speelt een cruciale rol in het vertalen van gebruikerswensen naar concrete oplossingen.

• Beheren en optimaliseren van de functionaliteit van de IT-systemen en applicaties.
• Analyseren van gebruikersbehoeften en vertalen naar functionele specificaties.
• Coördineren van changes, releases en updates binnen de IT-omgeving.
• Opstellen en onderhouden van gebruikersdocumentatie en handleidingen.
• Ondersteunen van gebruikers bij vragen, problemen en incidenten.
• Samenwerken met IT-teams en externe leveranciers om problemen op te lossen en verbeteringen door te voeren.
• Adviseren van management over mogelijke verbeteringen en optimalisaties.

In deze rol is het essentieel dat je vloeiend Nederlands spreekt en schrijft vanwege de communicatie met klanten en collega’s. Ook is de voorkeur dat je in de omgeving van de werkgever woont, in verband met (deels) werken op kantoor.