Servicemedewerker

Jij bent degene die overzicht houdt wanneer er veel tegelijk gebeurt. Klanten bellen met vragen of storingen, monteurs moeten weten waar ze naartoe gaan en werkzaamheden moeten strak worden opgevolgd. Als servicemedewerker bij Elektropartners zorg jij dat alles soepel doorloopt. Je schakelt snel, communiceert duidelijk en zorgt dat collega’s én klanten weten waar ze aan toe zijn. Een afwisselende functie binnen een hecht serviceteam waar samenwerking, vertrouwen en structuur centraal staan.

De volledige functieomschrijving omvat alle bijbehorende vaardigheden, eerdere ervaring en eventuele kwalificaties die van sollicitanten worden verwacht.
Wat ga je doen?  Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je neemt meldingen aan en zorgt voor een duidelijke en correcte opvolging.
Je houdt de mailbox bij en zorgt dat vragen en meldingen tijdig worden opgepakt.
Je zet meldingen door naar de juiste collega’s en ondersteunt bij het inplannen van werkzaamheden waar nodig.
Je bewaakt de voortgang van meldingen en zorgt dat klanten op de hoogte blijven.
Je verwerkt werkbonnen en zorgt dat deze administratief correct worden afgehandeld.
Je ondersteunt bij de facturatie en zorgt dat alles compleet en juist wordt aangeleverd.

Wat vragen we?  Je hebt ervaring in een soortgelijke functie.
Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau.
Je werkt gestructureerd en houdt overzicht, ook wanneer het druk is.
Je bent klantgericht en communiceert duidelijk en vriendelijk.
Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten.
Je kunt goed omgaan met verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig.
Je hebt affiniteit met techniek; kennis van elektrotechniek is mooi meegenomen.

Wat bieden we?  Een salaris dat aansluit bij jouw kennis, ervaring en afgeronde opleidingen.
Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek.
25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (op fulltime basis).
Deelname aan de PMT-pensioenregeling. xjpvoyz
Mogelijkheden voor opleiding en verdere ontwikkeling; we lichten dit graag toe in een gesprek.