ICT medewerker customer support

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een gemotiveerde, ervaren en enthousiaste ICT customer support medewerker. Het gaat om een tijdelijke fulltime functie van 40 uur in de week. De functie zou starten vanaf 05-01-2026 t/m 30-06-2026, een optie tot verlening na 30-06-2026 behoort tot de mogelijkheid.

Als ICT customer support medewerker is geen enkele dag dezelfde, je hebt een uitgebreid en uitdagend takenpakket.

• Faciliteren van de gebruiksorganisatie door o.a. werkplekinrichting en het toekennen van autorisaties;
• Ondersteuning geven bij problemen en problemen oplossen;
• Instructies geven in het gebruik van ICT-middelen;
• Registreren en classificeren van meldingen, bewaakt de voortgang en afhandeling;
• Onderhoud mede de documentatie van systemen en applicaties.

• Minimaal een MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting ICT. Aantoonbaar middel diploma's of relevante certificeringen;
• Je hebt de nodige kennis van en ervaring met Intune en M365;
• Grote affiniteit met gebruikersondersteuning;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Werken onder druk is voor jou GEEN probleem;
• ITIL-foundation certificering;
• Ervaring met het werken in Topdesk is een pre.

• Een salaris gebaseerd op schaal 08 en 36 uur per week (minimaal €3171 en maximaal €4464 bruto per maand);
• Een interessante tijdelijke functie met een optie tot verlening na 30-06-2026;
• Gevarieerd takenpakket, waarbij geen enkele dag dezelfde is;
• Weekenden vrij om leuke dingen te doen;
• Leuke collega's die je verwelkomen binnen het team;
• Mooie werkervaring om toe te voegen aan jouw persoonlijk CV;
• Trixxo Exxtra's, een programma om punten te sparen voor kortingen op leuke familie uitstapjes, en kortingen op webshops via @benefits@work;
• Wekelijkse of 4-wekelijks verloning.

De helpdesk van onze opdrachtgever is dé ingang voor alle gebruikers (4500+) van de aangesloten organisaties t.b.v. IT gerelateerde vragen.

Gebruikers kunnen de helpdesk telefonisch, per mail of via onze selfserviceportal benaderen.