Clustermanager Betalingsverkeer

Zorg jij voor structuur, kwaliteit en continuïteit binnen financiële processen én help je medewerkers elke dag beter te presteren? Reageer vóór 3 oktober 2026.

Bij de gemeente Heerlen zoeken we een Clustermanager Betalingsverkeer. Een zichtbare, verbindende en betrokken leidinggevende, die zorgt voor een stabiele en accurate uitvoering van onze debiteuren-, crediteuren- en betalingsadministratie, medewerkers ondersteunt in hun vakmanschap en samen met het cluster bouwt aan procesverbetering en digitalisering.

Als Clustermanager sta je dichtbij de dagelijkse praktijk van jouw cluster (+/- 15 fte). Je kent je medewerkers, weet wat er speelt op de vloer en zorgt voor duidelijkheid, structuur en vertrouwen. Je creëert de voorwaarden waarin medewerkers hun werk goed kunnen doen, eigenaarschap tonen en zich verder ontwikkelen. Daarbij breng je rust en overzicht, acteer je vanuit verbindend leiderschap en bouw je actief aan de cohesie tussen de verschillende disciplines vanuit de gezamenlijke ‘één Financiën’-gedachte.

Je zorgt dat het team zich voortdurend aanpast aan veranderende processen, systemen en werkwijzen.

Je combineert oprechte aandacht voor mensen met duidelijke verwachtingen. Je stimuleert kennisdeling, maakt samenwerking en gedrag bespreekbaar en zorgt ervoor dat het clusterteam gezamenlijk verantwoordelijkheid neemt voor de kwaliteit en continuïteit van het betalingsverkeer.

Als Clustermanager geef je dagelijks leiding aan de gebieden crediteuren, debiteuren en betalingen. Je zorgt dat de geldstromen soepel en foutloos verlopen, bent het eerste aanspreekpunt voor het team en de interne organisatie, en ondersteunt medewerkers in hun professionele ontwikkeling.

Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer, voert gesprekken over ontwikkeling, inzetbaarheid en samenwerking en weet medewerkers te coachen op zowel inhoud als werkwijze. Je bent besluitvaardig waar nodig, stuurt op KPI’s en streeft naar operational excellence. Tegelijkertijd neem je het team mee in de doorontwikkeling van onze processen, het nieuwe financiële systeem en verdere digitalisering en standaardisering.

Concreet houd je je bezig met:

• Het coachend, verbindend en resultaatgericht leidinggeven aan het cluster (+/- 15 fte);
• De dagelijkse aansturing van en het borgen van de cohesie tussen de disciplines debiteuren, crediteuren en betalingen vanuit de ‘één Financiën’-gedachte;
• Het sturen op KPI’s, kwaliteitsbewaking en operational excellence rondom de volledige betalingsketen;
• Het sturen op de doorontwikkeling van het nieuwe financiële systeem, inclusief standaardisering, uniformering en digitalisering van werkprocessen;
• Het signaleren van knelpunten in de uitvoering en het adviseren over en realiseren van procesverbeteringen en efficiëntie;
• Fungeren als sparringpartner en vast aanspreekpunt voor zowel jouw teamleden als collega’s uit de bredere organisatie;
• Het stimuleren van eigenaarschap, kennisdeling, onderlinge uitwisselbaarheid en professionele samenwerking.

Wat breng jij mee?

Jij bent iemand die dicht bij de medewerkers staat, hen in beweging krijgt en tegelijkertijd zorgt voor duidelijke kaders, rust en resultaat. Je combineert mensgericht leiderschap met een scherp oog voor cijfers, procesverbetering en automatisering.

Daarom heb jij ervaring met:

• Het leidinggeven aan en coachen van medewerkers binnen een operationele (financieel-administratieve) omgeving;
• Verbindend leiderschap: je brengt disciplines bij elkaar en bevordert samenwerking over teamgrenzen heen;
• Het sturen op en verbeteren van processen, KPI’s en kwaliteitsstandaarden;
• Het begeleiden van teams in verandertrajecten, zoals digitalisering of de implementatie van nieuwe (financiële) systemen:
  Je hebt ervaring met het begeleiden van medewerkers bij veranderingen…