Customer Service Medewerker

Dit ga je doen

Ben jij het commerciële talent dat klantenservice combineert met resultaat? Dan willen wij jou in ons team!

Als Customer Service Medewerker binnen ons Customer Service team ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze business-to-business klanten in de Benelux. Je onderhoudt nauw contact met bestaande klanten en signaleert commerciële kansen.

Om klanten optimaal te ondersteunen zorg je ervoor dat je product- en marktkennis altijd up-to-date is. Voor technisch complexe vraagstukken kun je rekenen op support van je technische collega’s. Jouw doel is om klanten op een persoonlijke manier te helpen en servicegerichtheid zit in jouw DNA. Je stelt de juiste vragen en speelt actief in op commerciële kansen door de juiste producten onder de aandacht te brengen.

Zijn er bijzonderheden dan ben jij de schakel tussen de binnen- en buitendienst.

Vanuit jouw rol zorg je er bovendien voor dat klanten op tijd een offerte ontvangen en je volgt deze proactief op. Daarnaast beantwoord je telefonische en schriftelijke vragen en verzoeken met enthousiasme geef je deskundig advies en verwerk je orders en offerteaanvragen nauwkeurig in ons SAP-systeem.

• MBO+/HBO werk- en denkniveau verkregen door werkervaring en/of opleiding, zoals commerciële economie, communicatie of marketing.
• Je hebt aantoonbare ervaring in een commerciële rol.
• Je bent doortastend en denkt vooruit. Je bent in staat om snel je informatie eigen te maken en deze om te zetten naar acties.
• Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  Franse taal is een pre.
• Kennis van SAP en CRM-systemen is een pre.

• Een goed salaris passend bij de functie, je opleiding en jouw ervaring.
• Maar liefst 30 verlofdagen.
• Een gedegen inwerktraject, waarin je alles leert over het bedrijf, onze producten en onze klanten.
• Wij stimuleren een gezonde levensstijl; vers fruit op kantoor; leaseplan voor een nieuwe (e-)bike en sporten van de zaak.
• Daarnaast houden we ook van een feestje, waaronder leuke uitjes met de personeelsvereniging.

Voor specifieke vragen kun je bellen of appen naar Yvonne Wildenberg, HR Manager op telefoonnummer .

Herken jij jezelf in onze kernwaarden; betrouwbaar, toegewijd en inventief? Daar staan we voor bij SFS. Samen één!

Lijkt het jou leuk om deel uit te maken van een team van 70 collega’s die werken voor de merken SFS, Guardian en Gesipa?

De sfeer bij ons is open en informeel. Geen ingewikkeld gedoe, maar gewoon een plek waar iedereen zichzelf kan zijn. Samen werken we hard aan slimme oplossingen en zijn we trots op wat we doen.

32 - 40 uur per week