Adviseur

ASN Bank zoekt een Persoonlijk Adviseur!

Helmond & Valkenswaard

24 – 38 uur

Word jij blij van persoonlijk contact, een goed gesprek en mensen écht verder helpen? Dan zou dit zomaar eens jouw nieuwe baan kunnen zijn.

Voor ASN Bank zijn wij op zoek naar een Persoonlijk Adviseur die klanten welkom laat voelen en helpt bij al hun dagelijkse bankzaken. Of het nu gaat om het openen van een rekening, vragen over bank- en verzekeringsproducten of ondersteuning bij de mobiele app, jij zorgt ervoor dat klanten met een goed gevoel de deur uitgaan.

Ervaring binnen de bancaire wereld is mooi meegenomen, maar zeker niet noodzakelijk. Veel kennis kun je intern leren. Wat wij vooral zoeken is iemand die sociaal, gastvrij en communicatief sterk is. Iemand die oprechte aandacht heeft voor mensen en energie krijgt van klantcontact.

ASN Bank staat al jarenlang bekend als een bank die verder kijkt dan alleen cijfers. Duurzaamheid, persoonlijke aandacht en maatschappelijke betrokkenheid vormen een belangrijk onderdeel van de dienstverlening.

Klanten kiezen niet alleen voor ASN Bank vanwege de producten, maar ook vanwege de persoonlijke benadering. Daarom spelen de adviseurs op de vestigingen een belangrijke rol. Zij zijn het gezicht van de organisatie en zorgen ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en welkom voelen.

Je komt terecht binnen een kleinschalige organisatie waar de lijnen kort zijn, collega’s voor elkaar klaarstaan en waar volop ruimte is voor persoonlijke aandacht. Humor, samenwerken en werkplezier spelen daarbij een belangrijke rol.

Als Persoonlijk Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die de vestiging bezoeken. Je luistert naar hun vragen, denkt mee en helpt hen verder met passende oplossingen.

Daarnaast ondersteun je klanten bij digitale bankzaken. Denk bijvoorbeeld aan het installeren van apps, het activeren van online diensten of het uitleggen van digitale mogelijkheden. Hierdoor combineer je klantcontact, service en advies in één veelzijdige functie.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontvangen en begeleiden van klanten op de vestiging;
• Beantwoorden van vragen over dagelijkse bankzaken;
• Adviseren over bankproducten en dienstverlening;
• Adviseren en afsluiten van schadeverzekeringen;
• Ondersteunen van klanten bij online bankieren en mobiele apps;
• Signaleren van klantbehoeften en commerciële kansen;
• Helpen bij administratieve werkzaamheden;
• Zorgdragen voor een gastvrije en professionele ontvangst;
• Samenwerken met collega’s om klanten optimaal te ondersteunen.

Bij ASN Bank krijg je de kans om te werken binnen een organisatie waar aandacht voor klanten én medewerkers centraal staat. Je komt terecht in een hecht team waar hard werken wordt gecombineerd met gezelligheid en humor.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris tussen € 16,50 en € 22,50 per uur;
• Reiskostenvergoeding;
• Deelname fietsplan;
• Mogelijkheid om WFT-certificaten te behalen;
• Een afwisselende functie met veel klantcontact;
• Werken binnen een kleinschalige en informele organisatie;
• Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Voor deze functie vinden wij persoonlijkheid minstens zo belangrijk als ervaring. Je bent sociaal, toegankelijk en vindt het leuk om mensen te helpen.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal MBO niveau 4;
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands;
• Redelijke beheersing van de Engelse taal;
• Een klantgerichte en empathische instelling;
• Affiniteit met dienstverlening en klantcontact;
• Digitale vaardigheden en het vermogen om klanten te helpen met apps en online diensten;
• Een proactieve werkhouding;
• Het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.

Een WFT Basis certificaat is een pré. Heb je deze nog niet? Dan krijg je de mogelijkheid om deze te behalen. Ook WFT Schade Particulier dient op termijn te worden behaald.