Partsmedewerker

• Ervaring in een soortgelijke functie is een pre
• Technisch inzicht en in staat om te werken met diverse systemen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift (minimaal Engels of Duits)
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden
• Je kunt goed samenwerken, bent zelfstandig en kunt omgaan met tijdsdruk
• Je werkt accuraat
• Een marktconform salaris (boven CAO) gebaseerd op jouw kennis en ervaring
• Fulltime, parttime is ook mogelijk
• 24 vakantiedagen en een aantal ADV-dagen (afhankelijk van je rooster)
• Je kunt de verplichte DAF cursussen volgen en er zijn mogelijkheden voor individuele opleidingsaanvragen
• Jaarlijks volledig verzorgd kerstpersoneelsfeest en zomerbarbecue

• 65%Klanten helpen/onderdelen verkopen
• 15%Contact met klanten onderhouden
• 10%Adresbeheer en klantafspraken inregelen
• 10%Coördineren van routes naar klanten en vestigingen

Als
Partsmedewerker bij Loven ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantcontact, zowel aan de balie als via telefoon en mail. Je ondersteunt klanten bij het zoeken en afhalen van onderdelen, waarbij je gebruikmaakt van technische tekeningen en diverse zoekprogramma's. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een deel van het voorraadbeheer: wanneer onderdelen niet op voorraad zijn, zorg je ervoor dat deze worden besteld of opgehaald bij andere vestigingen.

Naast het contact met klanten bied je ook ondersteuning aan monteurs door de juiste onderdelen klaar te zetten voor verschillende reparaties en storingen. Bovendien behandel je de dagelijkse bestellingen die nodig zijn voor de diverse routes naar klanten en andere vestigingen. Als lid van het Parts team werk je nauw samen met collega's en er is altijd ruimte voor overleg of afstemming van werkzaamheden.

Tegelijkertijd vervul je een zelfstandige rol bij het bedienen van klanten en Monteurs.

Als je op een klantvriendelijke en oplossingsgerichte manier te werk kunt gaan en je goed kunt omgaan met tijdsdruk en de wensen van klanten, dan is dit een baan voor jou.

Partsmedewerker

Op een leuke werkdag help je veel verschillende klanten en is er veel variatie in je werkzaamheden.

Op een minder leuke werkdag krijg je veel spoedaanvragen binnen, waardoor het soms hectisch kan aanvoelen.

• Coördineren van routes naar klanten en vestigingen

Een klant meldt zich met een kapotte turbo.

Wat doe je?

Je helpt de klant door op basis van het chassisnummer van de auto de juiste turbo te vinden. Dit kan een originele turbo zijn, maar bij oudere modellen kun je ook een alternatief voorstellen. Daarnaast is het belangrijk om te letten op andere onderdelen die mogelijk moeten worden vervangen.

Je doel is om de klant te voorzien van alle benodigde onderdelen voor de reparatie en passend advies te geven.

Het groeipad dat een medewerker bewandelt, hangt af van de persoonlijke ambitie en inzet van de medewerker zelf. Loven hecht veel waarde aan voortdurende ontwikkeling en biedt daarom mogelijkheden voor het volgen van opleidingen en cursussen. Bovendien volgen DAF-monteurs de verplichte DAF-cursussen om hun vaardigheden en kennis up-to-date te houden.

Partsmedewerker

De Loven Groep is al meer dan 100 jaar actief in transport en mobiliteit en heeft zich ontwikkeld tot één van de grootste en modernste totaalaanbieders in de truck- en trailermarkt van Limburg en het oostelijke deel van Noord-Brabant. Met ongeveer 180 medewerkers, verdeeld over vier vestigingen in Hoensbroek, Helmond, Maastricht en Eschweiler (D), biedt het bedrijf verschillende diensten aan. Als hecht familiebedrijf staan waarden als loyaliteit, ondernemerschap, verantwoordelijkheid, enthousiasme en nuchterheid centraal.

Deze kernwaarden vormen de basis van de cultuur binnen de organisatie en de relaties met klanten en partners.

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
De transportsector is dynamisch en vol voortdurende beweging. Het inspelen op de dagelijkse uitdagingen voelt voor mij als een roeping en heeft me overtuigd om voor GTO te willen werken. Het beheren en onderhouden van relaties met klanten en leveranciers is een uitdaging die mij op het lijf geschreven is.

Wat was je vorige baan?
Magazijn Manager

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik…