Vacature Senior Functioneel Beheerder | tot

Voor mijn klant, een stabiele organisatie binnen de financiële dienstverlening in regio Helmond, zoek ik een senior functioneel beheerder die graag werkt in een omgeving waar applicaties echt het verschil maken voor duizenden dagelijkse gebruikers. Deze organisatie ondersteunt een groot netwerk van financiële adviseurs en professionals die klanten begeleiden bij belangrijke financiële keuzes. Denk aan vraagstukken rondom verzekeringen, financieringen en vermogensopbouw.

Achter deze dienstverlening schuilt een uitgebreid digitaal landschap met meerdere bedrijfsapplicaties die intensief met elkaar samenwerken. Binnen de IT-organisatie werk je in een team van functioneel beheerders dat verantwoordelijk is voor een breed applicatielandschap. Samen zorgen jullie ervoor dat systemen stabiel draaien, gebruikers goed geholpen worden en applicaties continu worden verbeterd. De cultuur is nuchter, collegiaal en gericht op kwaliteit.

Er wordt Agile gewerkt en kennisdeling is vanzelfsprekend.

Als senior functioneel beheerder ben jij verantwoordelijk voor het stabiel en optimaal functioneren van meerdere bedrijfsapplicaties binnen het applicatielandschap. Je werkt niet met één systeem maar met een breed geheel van applicaties die samen belangrijke bedrijfsprocessen ondersteunen. Een belangrijk onderdeel van jouw rol is het analyseren van complexere incidenten die vanuit de eerste lijn worden geëscaleerd. Je onderzoekt de oorzaak van problemen, kijkt naar patronen en zorgt voor structurele oplossingen in plaats van tijdelijke fixes.

Daarnaast ben je een belangrijke schakel tussen gebruikers, business en ontwikkelteams. Je helpt gebruikers om applicaties beter te benutten, vertaalt wensen naar concrete verbeteringen en denkt mee over de verdere ontwikkeling van systemen. Naast het dagelijkse beheer ben je betrokken bij wijzigingen en verbeterprojecten binnen het applicatielandschap. Je bewaakt samen met collega’s de kwaliteit van systemen en zorgt dat nieuwe functionaliteiten goed aansluiten op bestaande processen.

Jouw verantwoordelijkheden:
Je pakt complexere meldingen op die door de eerste lijn worden doorgestuurd en zoekt uit waar het probleem echt vandaan komt, zodat je het niet alleen oplost maar ook voorkomt dat het opnieuw gebeurt. Je zorgt ervoor dat verschillende applicaties goed blijven draaien en kijkt continu waar systemen slimmer of stabieler kunnen worden ingericht. Je helpt …