Commerciële binnendienst

Introductie

De Commercieel Medewerker Binnendienst ondersteunt het verkoopproces door klanten te adviseren, offertes op te stellen, orders te verwerken en nauw samen te werken met de buitendienst. De functie draagt actief bij aan commerciële resultaten en klanttevredenheid.
Nic Müller Sales Manager

Om succesvol te zijn in deze rol zijn een aantal competenties belangrijk. Je kan hierbij denken aan Commercieel inzicht – herkent verkoopkansen en acteert hier proactief op. Communicatieve vaardigheden – helder, klantgericht en overtuigend. Organisatievermogen – prioriteiten stellen en overzicht bewaren. Samenwerken – soepel schakelen met interne en externe stakeholders. Nauwkeurigheid – foutloze administratie en orderverwerking. Probleemoplossend vermogen – snel en adequaat reageren op klantvragen.

Naast deze competenties zijn de volgende zaken belangrijk:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• 32 uur per week beschikbaar (Op kantoor)

Samen met je 2 directe collega's verzorgen jullie alle werkzaamheden op de binnendienst:

• Orderverwerking: invoeren, controleren en bewaken van orders in het ERP/CRM-systeem.
• Actief onderhouden van klantcontact (telefonisch en per e-mail).
• Signaleren van commerciële kansen bij bestaande klanten en leads.
• Adviseren van klanten over producten, diensten en prijzen.
• Opstellen, opvolgen en nabellen van offertes.
• Behandelen van vragen, klachten en aftersales-zaken.
• Bewaken van levertijden, beschikbaarheid en logistieke processen.
• Up-to-date houden van klantgegevens in CRM.
• Rapporteren van relevante verkoopinformatie aan de Sales Manager/Accountmanager Benelux

Een salaris op basis van ervaring tussen de €3.000 € 3.500 bruto per maand o.b.v. fulltime. Aangevuld met een ruim aantal vakantiedagen (25 vakantiedagen + 15,5 ADV obv 40 uur), pensioenregeling, vakantiegeld en reiskostenvergoeding. Where will you work

Deze klant is een wereldwijd toonaangevende producent en dienstverlener op het gebied van retailoplossingen. In de Benelux richt deze organisatie zich op het ondersteunen van mode- en retailmerken met duurzame, innovatieve en circulaire oplossingen. In Helmond zit een verkoopkantoor van ongeveer 15-20 personen. De organisatie kenmerkt zich door lange dienstverbanden en is al jaren een stabiele factor voor hun klanten.