Medewerker Veilig Thuis Frontoffice - locatie

Veilig Thuis Oost‑Brabant is het regionale advies- en meldpunt huiselijk geweld en kindermishandeling. Wij zijn er voor iedereen: burgers en professionals kunnen bij ons terecht voor advies, ondersteuning of het melden van (vermoedens van) alle vormen van huiselijk geweld.

Wij richten ons op kinderen, volwassenen, slachtoffers, plegers, omstanders en professionals die te maken hebben met huiselijk geweld en kindermishandeling, met als doel dit te stoppen en voorkomen. Het borgen van veiligheid voor alle betrokken leden van het systeem staat hierbij centraal.

Als Medewerker Frontoffice werk je bij de ‘voordeur’. Een groot deel van de dag ben je telefonisch in gesprek met hulpvragers, omstanders of professionals die te maken hebben met huiselijk geweld en/of kindermishandeling.

• Je maakt een inschatting van de situatie, screent op acute en/of structurele onveiligheid, geeft advies of neemt een melding aan;
• Je bepaalt welke vervolgstappen noodzakelijk zijn en maakt een risicotaxatie;
• Je neemt een besluit over welke instelling of professional verantwoordelijkheid gaat nemen voor uitvoering van vervolgstappen. Het is mogelijk dat een collega van de backoffice van Veilig Thuis wordt ingezet of dat je de melding overdraagt aan een netwerkpartner;
• Je verzorgt de overdracht naar een van onze netwerkpartners;
• Samen met het team zorg je voor invulling van de bereikbaarheid en draai je mee in onze telefonische 24‑uur bereikbaarheid.

• Ken kennis van de juridische kaders van Veilig Thuis;
• Heb minimaal een afgeronde hbo‑opleiding (SPH, MWD, social work, pedagogiek);
• Heb ervaring met systeemgericht werken;
• Bent goed in het kernachtig rapporteren;
• Beschikt over een (voorlopige) SKJ‑registratie als hbo‑professional;
• Beschikt over een auto en rijbewijs;
• Kunt een VOG overleggen.

• Bent in staat onafhankelijk en objectief informatie te combineren en in context te plaatsen, op waarde te schatten en te beoordelen;
• Samenwerken en afstemmen met collega’s en samenwerkingspartners is voor jou vanzelfsprekend;
• Je weet weerstand om te buigen;
• Je presteert goed onder (tijd) druk;
• Je hebt het vermogen om de juiste verbanden te leggen en de juiste hulp in te schakelen.

• Arbeidsovereenkomst van één jaar met de intentie van een vast dienstverband;
• Salaris en arbeidsvoorwaarden conform cao Jeugdzorg schaal 10 (€ 3.601–€ 5.410, afhankelijk van kennis en ervaring);
• 200 vakantie‑uren per jaar en de optie om extra verlof bij te kopen;
• Vakantietoeslag van 8 % en eindejaarsuitkering van 8,3 %;
• Collectieve pensioenregeling, uitgevoerd door Pensioenfonds Zorg en Welzijn;
• Een bijdrage in jouw zorgverzekering (en mogelijkheid deelneming collectieve zorgverzekering).

Contact:
Karen Raaijmakers, 06‑.