Regisseur Organisatieontwikkeling en procesoptimalisatie

Gemeente Hengelo zoekt een Regisseur Organisatieontwikkeling en procesoptimalisatie voor het team BST (Bijzonder Onderzoek Support en Toetsing). De clusters Ondersteuning en Toetsing hebben een integrale herijking nodig. In de loop der jaren zijn taken historisch gegroeid, en sinds januari 2025 is de sociale basis overgedragen aan Wijkracht Hengelo, wat heeft geleid tot verschuiving van werkzaamheden. Momenteel moeten deze werkzaamheden in kaart worden gebracht en moet onderzocht worden of de clusters efficiënter kunnen worden ingericht.

Hoewel processen zijn beschreven, ontbreekt een integrale herijking vanuit de gewenste toekomstituatie: welke taken horen waar, welke rollen zijn nodig en welke werkzaamheden kunnen worden vereenvoudigd, geautomatiseerd of verplaatst.

Als Regisseur procesbegeleider ben je verantwoordelijk voor het cluster Support en Toetsing en begeleidt de organisatie bij het verkennen van een toekomstbestendige inrichting. Je vormt de verbindende schakel tussen projectleiding, management en medewerkers en zorgt ervoor dat procesanalyse, veranderkundige vraagstukken en organisatorische impact in samenhang worden bekeken. De opdracht richt zich zowel op de menselijke kant van verandering als op de bedrijfsmatige optimalisatie van werkzaamheden en processen.

Je brengt werkprocessen, taken en verantwoordelijkheden in beeld, begeleidt medewerkers en stakeholders bij het onderzoeken van verbeterkansen, creëert draagvlak voor veranderingen en signaleert kansen voor taakverschuivingen, standaardisatie, automatisering en AI-ondersteuning. Je ondersteunt management bij goed onderbouwde keuzes en bewaakt dat procesverbetering hand in hand gaat met werkbaarheid, kwaliteit en  rol is nadrukkelijk tijdelijk en gericht op het duurzaam versterken van de organisatie, niet op het overnemen van lijnverantwoordelijkheid.

Je levert concrete resultaten op: analyse van huidige processen en verantwoordelijkheden, overzicht van knelpunten en verbetermogelijkheden, advies over procesoptimalisatie en efficiëntieverbetering, en concrete voorstellen voor toekomstige rol- en taakinvulling.

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke of overheidsorganisatie in de afgelopen 5 jaar
• Aantoonbare werkervaring met organisatieontwikkeling en verandermanagement
• Aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie en bedrijfsvoering
• Aantoonbare werkervaring met complexe stakeholdertrajecten
• Aantoonbare kennis van en werkervaring met informatiebeheer/archiefwet
• Aantoonbare kennis van en werkervaring met verandertrajecten gericht op procesoptimalisatie of organisatie-inrichting
• Aantoonbare kennis met het opleiden en begeleiden van medewerkers in nieuwe werkzaamheden
• Beschikbaar voor minimaal 16 uur per week gedurende de looptijd van de opdracht
• Bereidheid om werkzaamheden grotendeels op locatie Hengelo uit te voeren
• Afgifte van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verplicht
• HBO+ opleidingsniveau

Team:
Het team BST (Bijzonder Onderzoek Support en Toetsing) bestaat uit ongeveer 30 medewerkers. De opdracht richt zich op de clusters Ondersteuning en Toetsing die werkzaamheden verrichten voor de teams Jeugd en Wmo, waaronder verslaglegging van MDO's...

6 maanden