Service Support Engineer

Ben jij een techneut in hart en nieren, maar ben je toe aan een baan waarin je jouw technische kennis vanaf kantoor inzet? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!
Als Service Support Engineer ben je de verbindende schakel tussen techniek, klant en interne afdelingen. Geen dag is hetzelfde: de ene keer duik je in een complex storingsrapport, de andere keer coördineer je een onderhoudsproject van A tot Z. Je werkt binnen een dynamisch team van ruim 40 collega's waar professionaliteit hand in hand gaat met een fijne werksfeer. Klaar om een cruciale rol te spelen in technische klantondersteuning?
Deze organisatie is specialist in technische oplossingen voor productie- en verpakkingsprocessen binnen de voedingsmiddelenindustrie. Het team bestaat uit betrokken professionals die trots zijn op hun werk én op elkaar. De sfeer? Die is familiair, gedreven en oplossingsgericht. Hier wordt hard gewerkt, maar ook hard gelachen. Met veel oog voor jouw ontwikkeling en welzijn biedt deze werkgever een plek waar je écht het verschil kunt maken.
Ben jij een techneut in hart en nieren, maar ben je toe aan een baan waarin je jouw technische kennis vanaf kantoor inzet? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!
Als Service Support Engineer ben je de verbindende schakel tussen techniek, klant en interne afdelingen. Geen dag is hetzelfde: de ene keer duik je in een complex storingsrapport, de andere keer coördineer je een onderhoudsproject van A tot Z. Je werkt binnen een dynamisch team van ruim 40 collega's waar professionaliteit hand in hand gaat met een fijne werksfeer. Klaar om een cruciale rol te spelen in technische klantondersteuning?
Deze organisatie is specialist in technische oplossingen voor productie- en verpakkingsprocessen binnen de voedingsmiddelenindustrie. Het team bestaat uit betrokken professionals die trots zijn op hun werk én op elkaar. De sfeer? Die is familiair, gedreven en oplossingsgericht. Hier wordt hard gewerkt, maar ook hard gelachen. Met veel oog voor jouw ontwikkeling en welzijn biedt deze werkgever een plek waar je écht het verschil kunt maken.

Functiebeschrijving
In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van klanten en collega's. Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt – van storingsanalyse tot facturatie. Wat je concreet doet:
Je ontvangt, registreert en beoordeelt technische meldingen en verzoeken van klanten.
Je analyseert storingen, vraagt onderdelen of informatie op bij leveranciers, en zorgt voor de juiste oplossing.
Je coördineert de uitvoering van werkopdrachten en onderhoudsplanningen.
Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klant, leveranciers en interne afdelingen.
Je verwerkt rapportages, stelt offertes op en zorgt dat alles administratief klopt.
Je zet Service Engineers efficiënt in en zorgt dat hun werkopdrachten juist worden afgehandeld.
Je werkt preventief door storingen te analyseren en verbeteracties aan te sturen.

Functie-eisen
Jij bent technisch onderlegd, oplossingsgericht en houdt van duidelijke communicatie.
Je hebt een MBO werk- en denkniveau en een technische achtergrond;
Als je ervaring hebt in een Service Support functie is dat een pré
Je hebt goede kennis van mechaniek, pneumatiek, hydrauliek – en liefst ook enige kennis van elektronica
Je kunt goed overweg met Microsoft Office (Word, Excel); als je kennis hebt van AFAS is dat mooi meegenomen!
Je kunt je goed uitdrukken in Nederlands en Engels (Duits is een pré)
Je bent accuraat, flexibel, stressbestendig en een echte teamspeler
Kom je uit een rol als (service) monteur en wil je naar een kantoorbaan doorgroeien? Dan ben je van harte welkom!

Arbeidsvoorwaarden
Je komt terecht in een organisatie waar samenwerken en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Verder kun je rekenen op:
Een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
Een goed inwerktraject
Collegiale en informele werksfeer met korte lijnen
Veel vrijheid en zelfstandigheid in je werk
Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
Werken met moderne tools en een professioneel team om je heen
Een stabiele werkgever met een mensgerichte cultuur
Een open bedrijfscultuur waar je ideeën altijd welkom zijn

#J-18808-Ljbffr