Medewerker Service en Veiligheid

Jij bent de schakel in een veilige reiservaring. We zoeken specifiek een collega voor onze locatie Hengelo.

Als medewerker Service en Veiligheid sta je direct in contact met de reiziger. Een veilige en prettige reis staan bij jou centraal. Je wordt proactief en specifiek ingezet in het kader van Sociale Veiligheid en zwartrijden en treedt op als de veiligheid van collega’s en reizigers in het geding komt. Je treedt preventief en de-escalerend op. Je zorgt voor veiligheid in de trein, de bus en bij evenementen.

Bij die laatste ben je hard nodig, want tijdens de evenementen Military Boekelo én feestdagen in de regio Twente is het bomvol op de stations. Je geeft heldere informatie, beantwoordt vragen van reizigers en helpt hen verder op weg. Bij calamiteiten sta jij paraat om de operatie te ondersteunen. In specifieke situaties gebruik jij jouw geweldsbevoegdheid. Je weet hoe je dat verantwoord doet.

Alles voor de veiligheid van jezelf, jouw collega’s en de reizigers. Je bent een echte teamspeler die energie krijgt van samenwerken binnen een hecht en betrokken team.

• Het professioneel uitvoeren van zowel de BOA OV bevoegdheden als van de geweldsbevoegdheid;

• Het inschatten en beoordelen van kritische situaties;

• Doortastend optreden;

• Zelfstandig en in teamverband kunnen werken;

• Helder en duidelijk kunnen communiceren met o.a. directe collega’s, de buschauffeurs, de machinisten, de verkeersleiding en de hulpdiensten;

• Klantgericht, daadkrachtig en stressbestendig;

• Beheersing van de Nederlandse taal, en spreekt redelijk Engels en Duits;

• Flexibel inzetbaar en bereid om te werken in onregelmatige diensten, waaronder avond-, weekend- en feestdagen. Ook ben je bereid om incidenteel buiten je vaste standplaats te werken.

• Inzetbaar voor 32 - 36 uur per week.

• Geldig VOG P (Verklaring Omtrent Gedrag Politiegegevens) aanleveren;

• Opsporingsbevoegdheid (BOA, domein
  4) of de bereidheid om dit te behalen;,

• Het binnen 8 maanden behalen van de RTGB-opleiding;

• In bezit van rijbewijs
  
  B. En eigen vervoer om naar je werk te komen;

• Verrichten van lichte administratieve geautomatiseerde werkzaamheden;

• MBO 3 werk- en denkniveau;

• Je bent bereid om een dag mee te lopen met één van onze Service & Veiligheidsmedewerkers.