Leiter:in Servicetechnik

Unser Anspruch an Qualität endet nicht mit dem Einbau unserer Fenster. Als Leiter Servicetechnik verantwortest du gemeinsam mit deinem Team, dass unsere Kunden auch danach auf technisch überzeugende und nachhaltige Lösungen zählen können. Du führst den Servicebereich, sorgst für klare Abläufe und entwickelst unsere Servicequalität kontinuierlich weiter.

• Fachliche und personelle Führung unseres Teams im Bereich Servicetechnik
• Planung, Koordination und Priorisierung der Serviceeinsätze sowie unserer Servicemonteure
• Technische Beurteilung anspruchsvoller Service-, Reparatur- und Reklamationsfälle
• Beratung unserer Kunden und Begleitung komplexer Anliegen bis zur passenden Lösung
• Sicherstellung einer professionellen Abwicklung der Serviceaufträge von der Anfrage bis zur Abrechnung
• Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse und enge Zusammenarbeit mit den internen Fachbereichen

• Technische oder handwerkliche Grundausbildung, idealerweise im Bereich Fenster, Holz, Gebäudehülle oder Bau
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, Fensterbau oder einem vergleichbaren Umfeld
• Führungserfahrung oder Motivation, den nächsten Schritt in eine Führungsfunktion zu übernehmen
• Sehr gutes technisches Verständnis und eine ausgeprägte Lösungsorientierung
• Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Sicheres und professionelles Auftreten sowie Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden