ServiceNow AI Developer

• Eindhoven
• IT & Digital
• Hbo / Wo
• 32 - 40 uur per week
• € 3.749 - € 6.574

• Een goed salaris
• 32 vakantiedagen
• Een mobiliteitsbudget

• Hbo / wo werk- en denkniveau
• Analytisch vermogen
• Minimaal 2 jaar werkervaring

• Werken voor een topwerkgever
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen
• Professioneel en persoonlijk

Aandacht kunnen geven aan wat jij echt belangrijk vindt en zo het verschil maken. BDO Digital Technology Services (DTS), de IT afdeling, is de plek waar jij dit samen met jouw collega’s doet. Zo bouwen we aan het digitale fundament van een organisatie die volop inzet op AI, automatisering en een onderscheidende medewerkers- en klantbeleving.

Service Now is daarbij uitgegroeid tot één van onze strategische platformen. Waar het platform voorheen voornamelijk werd ingezet voor IT Service Management, werken we inmiddels aan de doorontwikkeling richting Customer Service Management, Enterprise Workflows, AI-agents en intelligente automatisering.

Daarom zoeken wij een ervaren Service Now AI Developer die niet alleen ontwikkelt, maar ook richting geeft aan de verdere groei van het platform. Iemand die ons pad voor inzet van AI versnelt en daarmee een belangrijk bijdrage levert aan verhoogde efficiency en betere gebruikersvriendelijkheid voor onze interne medewerkers.

Verder zet jij jouw ervaring en analytisch denkvermogen in bij het ontwerpen, ontwikkelen en optimaliseren van oplossingen binnen het Service Now-platform. Je werkt nauw samen met Product Owners, architecten en business stakeholders binnen heel BDO.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het ontwikkelen en configureren van oplossingen binnen oa. ITSM en CSM
• Het realiseren van integraties met Microsoft-, data- en bedrijfsapplicaties.
• Het implementeren van AI-functionaliteit binnen Service Now.
• Het ontwikkelen en optimaliseren van Agentic AI-oplossingen en AI Agents.
• Het verder automatiseren van bedrijfs- en supportprocessen.

De komende jaren investeren wij stevig in oa.

• het onboarden van andere Service gerichte afdelingen op Service Now
• AI-gebaseerde selfservice met Virtual Agents
• integraties met Microsoft Copilot, dataplatformen en toekomstige AI-oplossingen.

Nú is jouw moment om een bijdrage te leveren. Een bijdrage waar klanten, onze maatschappij en de mensen om je heen echt iets aan hebben. Kom bij BDO. Samen met onze klanten en ruim 3.000 gedreven collega’s maken we impact. Met elkaar maken we deel uit van een wereldwijd netwerk.
Midden in Strijp-S vind je veel cultuur, innovatie én ons Eindhovense kantoor. Hiervandaan werken circa 250 professionals. Zij omschrijven zichzelf als creatief, rustig en sportief. Over sportief gesproken: tijdens de jaarlijkse marathon van Eindhoven is er een eigen BDO-fanzone om de sporters aan te moedigen.

Hiermee voeg jij waarde toe
Bij BDO hebben we oog voor wie jij bent. Wat jij kan. Waarin je als professional nog verder kunt groeien. Dat maakt ons dus vooral nieuwsgierig naar jou. Hoe zet jij bijvoorbeeld jouw strategisch inzicht en communicatieve vaardigheden in als Service Now AI Developer? Onder aan de streep is het ook belangrijk dat je beschikt over:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Ruime ervaring met Service Now-ontwikkeling.
• Ervaring met AI-functionaliteiten binnen Service Now.
• Ervaring met Virtual Agents, AI Search, Now Assist of vergelijkbare AI-oplossingen.
• Ervaring met Integration Hub, Flow Designer en Application Engine.
• Kennis van JavaScript, APIs en integratiepatronen.
• Minimaal Certified System Administrator (CSA) en eventueel ook 1 of meerdere certficeringen binnen het Certified Implementation Specialist (CIS) domein, met voorkeur voor CIS-ITSM

Echte waarde is meer dan geld
Bij BDO kan je rekenen op…