Support Engineer

Regio Noord-Holland
36 – 40 uurVast dienstverband

Brede technische rol binnen cloud, werkplekbeheer, netwerken en moderne voice-oplossingen

Team van 9 supportcollega’s in een informele en groeiende organisatie

Uitgebreide opleidings- en certificeringsmogelijkheden

Leaseauto, laptop en telefoon van de zaak

Ben jij een Support Engineer die energie krijgt van het oplossen van uiteenlopende technische vraagstukken? Werk je graag in een omgeving waar IT en telecom samenkomen en wil je direct invloed hebben op de kwaliteit van digitale omgevingen bij klanten? Dan is deze functie een mooie volgende stap.

Over het bedrijf
Deze organisatie ondersteunt zakelijke klanten bij het inrichten en beheren van moderne cloudomgevingen, werkplekken, netwerken en voice-oplossingen. Met een focus op betrouwbaarheid, gebruiksgemak en toekomstbestendigheid zorgen zij ervoor dat complete IT-omgevingen soepel blijven draaien.

De supportafdeling vormt het hart van de dienstverlening. Een compact team van ongeveer negen engineers behandelt dagelijks meldingen die variëren van cloudvraagstukken en werkplekproblemen tot netwerk- en telefonie-incidenten. Engineers werken zelfstandig, schakelen snel tussen klantomgevingen en krijgen veel verantwoordelijkheid om problemen daadwerkelijk op te lossen.

De cultuur is informeel en toegankelijk. Collega’s lopen makkelijk bij elkaar binnen, er zijn korte lijnen en de sfeer is jong, divers en energiek.

Over de functie
Als Support Engineer IT & Telecom ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en technisch verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van meldingen. Je werkt in een brede technische omgeving waarin cloud, werkplekken, netwerken en voice samenkomen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit het oppakken, registreren en analyseren van binnenkomende meldingen, het zelfstandig oplossen van incidenten binnen Microsoft 365, werkplekken, netwerkcomponenten en moderne voice-oplossingen, het doorgronden van problemen en het aandragen van duurzame oplossingen, het meedenken met klanten en het samenwerken met collega’s uit eerste, tweede en derde lijn bij complexere vraagstukken. Daarnaast draag je bij aan verbeteringen binnen de IT-omgeving en interne processen.

• Basiskennis van werkplekbeheer, cloud, netwerken en/of telecom.

• 40 uur per week
• 24 vakantiedagen per jaar.
• Een ziektebonus bij een volledig jaar zonder verzuim en een extra vrije dag per half jaar.
• Opleidingsmogelijkheden en certificeringen binnen het vakgebied

Je solliciteert eenvoudig via ons online formulier. Wij ontvangen je gegevens en bevestigen je aanmelding.

Een van onze consultants neemt telefonisch contact met je op om jouw motivatie, ervaring en wensen door te spreken.

Sluit jouw profiel aan? Dan stellen we je voor bij de opdrachtgever en begeleiden we je tijdens de sollicitatiegesprekken.

Wij blijven nauw betrokken tot en met je start bij de nieuwe werkgever en zorgen voor een soepele overgang.