Functioneel beheerder​/projectondersteuner Burgerzaken

Opdrachtgever:
Gemeente Alphen aan den Rijn

Locatie:
Regio Zuid-Holland, hybride

Duur: start januari 2026 t/m 30-6-2026

Uren per week: 36 uur

Tarief: tarief in overleg

Reageren vóór: 30 december 2025 09:00

Je werkt als Functioneel beheerder Burgerzaken binnen het domein Publieksdienstverlening en levert tijdelijke projectondersteuning voor het project eDiensten Burgerzaken. Je bent verantwoordelijk voor de inrichting, configuratie en advisering rondom eDiensten voor zowel Gemeente Alphen aan den Rijn als Gemeente Kaag en Braassem. De werkzaamheden worden zelfstandig uitgevoerd, zonder hiërarchische aansturing, met als doel het opleveren van duurzame en overdraagbare resultaten voor het interne functioneel beheer.

• Adviseren over configuratie, inrichting en procesoptimalisatie van eDiensten Burgerzaken.
• Zelfstandig uitvoeren van inrichting en configuratie van eDiensten in samenwerking met leverancier Centric.
• Afstemmen met interne disciplines zoals webteam, Burgerzaken en ketenpartners.
• Opstellen van een volledig en onderbouwd inrichtings- en configuratiedocument.
• Opstellen van kennisoverdrachtsdocumentatie voor intern functioneel beheer.
• Organiseren en uitvoeren van kennisoverdracht aan interne functioneel beheerders.
• Uitwerken van scenario’s en een plan van aanpak voor eDiensten Burgerzaken.
• Bijdragen aan planning, risico-inventarisatie, fallbackscenario’s en communicatie richting stakeholders.

• Afgeronde IT/ICT opleiding op minimaal MBO niveau 4.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als functioneel beheerder binnen een gemeentelijke organisatie.
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Key2
  
  Burgerzaken, Portaal Burgerzaken en eDiensten Burgerzaken.
• Beschikbaar per januari 2026 voor 36 uur per week.
• In bezit van rijbewijs en auto.
• Bring your own device is van toepassing.

• Minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie.
• Ervaring met adviseren over configuratie, inrichting, procesoptimalisatie en livegang van eDiensten.
• Ervaring met implementatie van applicaties in de rol van functioneel beheerder.
• Ervaring met samenwerken met diverse stakeholders binnen gemeentelijke organisaties.

• Goede communicatieve vaardigheden richting leverancier en interne stakeholders.
• Stressbestendig bij het oplossen van problemen onder druk.
• Procesgericht denken en vertalen naar oplossingen.
• Resultaatgericht en in staat tijdig knelpunten te signaleren.