Service Coördinator

Ben jij sterk in plannen, organiseren en schakelen tussen verschillende partijen? Krijg je energie van een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Als Service Coördinator / Planner ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en coördinatie van onze serviceorganisatie in de Benelux. Je zorgt ervoor dat servicemonteurs efficiënt worden ingezet, onderhoudswerkzaamheden tijdig worden uitgevoerd en storingen snel en adequaat worden opgepakt. Daarbij onderhoud je dagelijks contact met monteurs, klanten en interne collega’s.

Je bewaakt de voortgang van werkzaamheden, houdt overzicht over capaciteit en prioriteiten en zorgt ervoor dat de serviceorganisatie optimaal blijft functioneren. Daarnaast ondersteun je bij administratieve processen, waaronder de verwerking van werkbonnen, urenregistraties en facturatie.

• Coördineren en bewaken van de dagelijkse planning van servicemonteurs in Nederland en België.
• Inplannen van onderhouds- en storingswerkzaamheden.
• Afstemmen van werkzaamheden met klanten, monteurs en interne afdelingen.
• Bewaken van de voortgang van werkzaamheden en opvolgen van acties.
• Verwerken van werkbonnen, urenregistraties en verlofaanvragen.
• Ondersteunen bij facturatie en de administratieve afhandeling van servicewerkzaamheden.
• Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen.

Als Service Coördinator / Planner ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en coördinatie van onze serviceorganisatie in de Benelux. Je zorgt ervoor dat servicemonteurs efficiënt worden ingezet, onderhoudswerkzaamheden tijdig worden uitgevoerd en storingen snel en adequaat worden opgepakt. Daarbij onderhoud je dagelijks contact met monteurs, klanten en interne collega’s.

Je bewaakt de voortgang van werkzaamheden, houdt overzicht over capaciteit en prioriteiten en zorgt ervoor dat de serviceorganisatie optimaal blijft functioneren. Daarnaast ondersteun je bij administratieve processen, waaronder de verwerking van werkbonnen, urenregistraties en facturatie.

• Coördineren en bewaken van de dagelijkse planning van servicemonteurs in Nederland en België.
• Inplannen van onderhouds- en storingswerkzaamheden.
• Afstemmen van werkzaamheden met klanten, monteurs en interne afdelingen.
• Bewaken van de voortgang van werkzaamheden en opvolgen van acties.
• Verwerken van werkbonnen, urenregistraties en verlofaanvragen.
• Ondersteunen bij facturatie en de administratieve afhandeling van servicewerkzaamheden.
• Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen.

Je bent een nauwkeurige en servicegerichte professional die overzicht weet te bewaren, ook wanneer de druk toeneemt. Je communiceert gemakkelijk op verschillende niveaus en bent in staat om snel prioriteiten te stellen.

• Mbo+ werk- en denkniveau.
• Ervaring in een plannings-, coördinatie- of servicegerichte functie.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Een proactieve en oplossingsgerichte instelling.
• Affiniteit met techniek of een technische serviceomgeving.
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift

• Een uitdagende functie binnen een internationaal opererende technische organisatie.
• Een marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metaal & Techniek.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Een goede pensioenregeling via PMT.
• Een winstuitkering.
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Een reiskostenvergoeding.
• Een informele werksfeer, korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief.

Wij bieden verschillende opleidingsmogelijkheden aan, van opleidingen tot cursussen en van congressen tot beurzen, er…