Customer Support Medewerker

Wat bieden wij jou?

• Marktconform salaris, passend bij jouw kennis en ervaring

• 27 vakantiedagen

• Mogelijkheid om deels thuis te werken (hybride)

• Korting op verzekeringen

• Pensioenregeling

• Fietslease (Lease a bike)

• Uitstekende doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

• Wft-certificaten behalen met ondersteuning van ons

• Gezellige borrels, personeelsfeesten en “Fit & Fun” acties

Als klantgerichte Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als aan de receptie. Je lost klantvragen zelfstandig op en schakelt waar nodig met collega’s van verschillende afdelingen. Je taken zijn onder andere:

• Binnenkomende telefoongesprekken aannemen, afhandelen en eventueel doorverbinden

• Klantvragen zelfstandig oplossen met focus op klanttevredenheid

• Bezoekers ontvangen op locatie

• Post verwerken en voorraad kantoorartikelen beheren

• Algemene receptiewerkzaamheden, zoals het doen van bestellingen

• Berichten uit de algemene mailbox bijhouden en doorsturen

• MBO werk- en denkniveau

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk

• Proactieve, klantgerichte houding en stressbestendig

• Wft Basis is een pré, maar geen vereiste

• Ervaring in klantenservice, klantcontact of support is een pluspunt, maar geen must

Bij You Sure geloven we dat onze medewerkers het verschil maken. Samen realiseren we groei en spelen we in op innovatieve ontwikkelingen in de markt. Binnen Team Drive werk je in een hecht team waar vrijheid, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

“Elke dag contact met klanten die écht vertrouwen op jouw advies geeft ontzettend veel voldoening. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken, maar je staat er nooit alleen voor.”

Solliciteer direct! We maken graag kennis met je en nemen binnen 3 werkdagen contact met je op.