Medewerker Customer Service

Customer Service medewerker voor E-mobility

Zorg ervoor dat u solliciteert met alle gevraagde informatie, zoals uiteengezet in het functieoverzicht hieronder.
Start jouw werkdag tussen innovatieve e-bikes, enthousiaste klanten en een team dat barst van de energie. In deze parttime functie sta jij direct in contact met klanten, zowel online als op de winkelvloer in Hoofddorp. Of het nu gaat om een vraag, een advies of een aankoop: jij zorgt voor tevreden gezichten.

Een gemiddelde werkdag? Je start met een verse kop koffie, checkt de openstaande klantvragen en stapt daarna de winkel in om iemand te helpen met het kiezen van een nieuwe e-bike. Ondertussen houd je de klanttevredenheid hoog en denk je actief mee over hoe alles nog beter kan.

Via Staffice ga jij aan de slag bij een snelgroeiend merk binnen de wereld van duurzame mobiliteit. Een merk dat écht gelooft in de kracht van klantcontact en jou zoekt voor de lange termijn.

Werkzaamheden
Beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon en social media
Klanten helpen in de winkel bij het kiezen van de juiste e-bike of step
Verkoop ondersteunen van oriëntatie tot aankoop
Retourzendingen en klachten verwerken op een klantgerichte manier
Gegevens van klanten en orders zorgvuldig bijhouden
Actief bijdragen aan het verbeteren van serviceprocessen
Winkel netjes en aantrekkelijk houden
Voorraad in de gaten houden en tekorten signaleren
Relaties opbouwen met terugkerende klanten
Helpen bij promoties en winkelacties

Wij zoeken
Je bent 24 - 32 uur per week beschikbaar, verdeeld over meerdere dagen
Werken op zaterdag is voor jou geen probleem
Je hebt ervaring met klantcontact, bij voorkeur in de retail
Je spreekt en schrijft goed Nederlands
Je denkt in oplossingen en staat altijd klaar voor de klant
Je hebt affiniteit met duurzame mobiliteit zoals e-bikes
Je zoekt een baan voor langere tijd
Je werkt zelfstandig, maar voelt je ook fijn in een team
Je woont in of vlak bij Hoofddorp

Wij bieden
Een bruto maandloon tussen €2750 en €3100 (obv fulltime werkweek) afhankelijk van je ervaring
Flexibele uitbetaling: wekelijks of per vier weken
8% vakantiegeld én volledige reiskostenvergoeding
Werken in een moderne en energieke store in Hoofddorp
Personeelskorting op fietsen en accessoires
Kans om door te groeien binnen een jong, ambitieus team
Informele sfeer met ruimte voor jouw ideeën
Betrokken collega’s met wie je samen bouwt aan groei
Een leuke werksfeer is gegarandeerd

Waarom Staffice?
Bij Staffice zorgen we ervoor dat jij met plezier aan de slag gaat. Als uitzendkracht krijg je via ons een contract en regelen wij je uitbetaling, vakantiegeld en begeleiding. Je krijgt dus de zekerheid van een betrouwbare werkgever, maar de vrijheid om te doen waar je energie van krijgt. xjpvoyz We luisteren, denken mee en regelen het voor je. Staffice staat naast je — altijd.