Customer Operations Medewerker Balkan

Word het vertrouwde aanspreekpunt voor onze klanten in de Balkan

Ben jij een communicatieve multitasker die energie krijgt van klantcontact, logistieke puzzels en internationale samenwerking? Dan voel jij je vast helemaal thuis binnen het Balkan‑team van Neele‑Vat. Vanuit onze locatie in Hoogvliet werk je dagelijks met klanten en partners uit maar liefst acht verschillende landen. Je houdt zendingen in beweging, lost uitdagingen op voordat ze problemen worden en zorgt dat onze dienstverlening soepel en professioneel verloopt.

In deze rol combineer je klantgerichtheid, nauwkeurigheid en logistiek inzicht — en dat alles binnen een hecht, internationaal en groeiend familiebedrijf.

• Je verwerkt zendingen voor klanten uit verschillende Europese landen, waaronder Tsjechië, Slowakije, Slovenië, Kroatië, Roemenië, Bulgarije, Hongarije en Griekenland.
• Je neemt orders aan en verwerkt deze nauwkeurig, zowel intern als extern.
• Je schakelt dagelijks met klanten en interne afdelingen om een soepel logistiek proces te waarborgen.
• Je signaleert en lost problemen en escalaties tijdig en klantgericht op.

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed; kennis van een Oost‑Europese taal is een pré.
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring binnen Customer Service of in de transport‑ en logistieke sector.
• Je bent communicatief sterk, schakelt snel en denkt oplossingsgericht.
• Je werkt goed samen met collega’s, maar kunt ook zelfstandig taken oppakken wanneer nodig.

• Marktconform salaris afhankelijk van ervaring
• 25 vakantiedagen
• Een uitdagende functie in een internationaal familiebedrijf
• Een gezellig team en een informele werksfeer
• Teamactiviteiten en bedrijfsuitjes
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkelingen en doorgroeimogelijkheden

• Je wordt (of groeit uit tot) eindverantwoordelijk voor de business unit Oostvogels België, met focus op veiligheid, compliance en operationele excellentie.
• Je beheert en actualiseert vergunningen (o.a. milieu, Seveso/BRZO) en borgt naleving van wet‑ en regelgeving.
• Je begeleidt (nieuw) bouw‑ en uitbreidingsprojecten, waaronder installaties voor gevaarlijke stoffen en silo‑opslag.
• Je leidt Seveso‑audits en externe inspecties en versterkt de veiligheidscultuur binnen de organisatie.
• Je beoordeelt machines en installaties, werkt nauw samen met Operations en levert een actieve bijdrage aan de strategische koers van Oostvogels België.

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed; kennis van een Oost‑Europese taal is een pré.
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring binnen Customer Service of in de transport‑ en logistieke sector.
• Je bent communicatief sterk, schakelt snel en denkt oplossingsgericht.
• Je werkt goed samen met collega’s, maar kunt ook zelfstandig taken oppakken wanneer nodig.