Projectleider digitale praktijkondersteuning

Kun jij lopende projecten snel doorgronden en verder brengen? Heb je ervaring binnen de huisartsenzorg en weet je hoe je digitale ondersteuning laat aansluiten op het dagelijks werk van een huisartsenpraktijk? HWF zoekt een projectleider die lopende trajecten rond telefonie, HIS en digitale praktijkondersteuning overneemt en concrete resultaten realiseert.

Ben je praktijkmanager met affiniteit met digitalisering en ervaring met het organiseren en doorvoeren van verbeteringen in de praktijk? Ook dan komen we graag met je in contact.

Huisartsenorganisatie West-Friesland (HWF) is een organisatie van, voor en door huisartsen in West-Friesland en Wieringermeer. Samen met huisartsen en regionale partners werken we aan toegankelijke en toekomstbestendige huisartsenzorg.

Binnen het domein Continuïteit ondersteunen we praktijken bij het organiseren van hun praktijkvoering. Goed werkende telefonie, informatiesystemen en digitale werkplekken zijn daarbij essentieel. Om lopende trajecten verder te brengen, zoeken we tijdelijke versterking.

Je neemt lopende projecten en werkzaamheden op het gebied van digitale praktijkondersteuning over. Je brengt per traject de stand van zaken, gemaakte afspraken en openstaande acties in beeld. Samen met de verantwoordelijke manager bepaal je de prioriteiten en de te behalen resultaten. Vervolgens organiseer je de uitvoering en bewaak je de voortgang.

Je werkt onder andere aan telefonie, HIS-trajecten, ondersteuning rond de digitale werkplek en een menukaart voor digitale ondersteuning. Je verbindt de behoeften van praktijken met de mogelijkheden van leveranciers en de dienstverlening van HWF. Je zorgt dat keuzes worden gemaakt, afspraken worden uitgevoerd en praktijken weten welke ondersteuning beschikbaar is.

Bij technische vraagstukken organiseer je de inzet van de juiste deskundigen en leveranciers. Je bewaakt dat oplossingen aansluiten op de praktijk en dat ondersteuning en beheer goed zijn geregeld.

• Je neemt lopende trajecten over en maakt per project duidelijk wat al is afgesproken, wat nog moet gebeuren en wie daarvoor verantwoordelijk is.

• Je vertaalt openstaande vraagstukken naar concrete acties, een haalbare planning en benodigde besluiten.

• Je brengt het telefonietraject verder, stemt af met aanbieders en organiseert de ondersteuning van praktijken bij keuzes en invoering.

• Je coördineert werkzaamheden binnen HIS-trajecten en bewaakt de afstemming tussen praktijken, leveranciers en betrokken collega’s.

• Je werkt de ondersteuning rond digitale werkplekken en werkplekbeheer verder uit, met duidelijke afspraken over dienstverlening, verantwoordelijkheden en opvolging van problemen.

• Je maakt de menukaart voor digitale ondersteuning concreet: wat biedt HWF, voor welke vragen, onder welke voorwaarden en hoe kunnen praktijken hiervan gebruikmaken?

• Je organiseert de invoering van afgesproken oplossingen en betrekt praktijkmedewerkers bij veranderingen in hun dagelijks werk.

• Je bewaakt voortgang, kwaliteit, kosten en afhankelijkheden en legt knelpunten tijdig voor ter besluitvorming.

• Je zorgt voor actuele projectinformatie en draagt afgeronde werkzaamheden zorgvuldig over aan de verantwoordelijke collega’s of leveranciers.

Je zorgt voor aantoonbare voortgang en bruikbare resultaten in de trajecten die je overneemt. Concreet betekent dit:

• Overzicht en voortgang: per project een actuele planning met resultaten, acties, verantwoordelijken en beslismomenten.

• Uitgevoerde projectafspraken: concrete stappen binnen telefonie- en HIS-trajecten, zoals afgeronde besluitvorming, vastgelegde leveranciersafspraken of…