Teamleitung Empfang und Administration​/Berufsbildner​/in KV

Die Tertianum Gruppe steht für Wohnen und Leben im Alter auf hohem Niveau. Als Schweizer Marktführerin haben wir den Anspruch, das Leben von Seniorinnen und Senioren mit unseren 7000 Mitarbeitenden jeden Tag lebenswert zu machen, um ihnen Lebensfreude zu ermöglichen. Mit unseren individuell zugeschnittenen Leistungen schaffen wir so über alle Lebensphasen im Alter an 100 Standorten ein neues Zuhause, das ein sicheres und selbstbestimmtes Leben bietet.

Was uns dabei jeden Tag antreibt, ist unser Respekt und unser Verantwortungsgefühl für ältere Menschen.

Dein Herz schlägt für ältere Menschen? Die Arbeit in der Administration ist deine Leidenschaft? Du möchtest deine Fähigkeiten und Erfahrungen sinnstiftend einsetzen und damit einen positiven Beitrag zum Leben unserer Kundinnen und Kunden leisten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unsere TERTIANUM Residenz in Horgen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Teamleitung Empfang und Administration / Berufsbildnerin KV 90% (nach Vereinbarung).

• Personelle und fachliche Führung des Empfangs- und Administrationsteams
• Verantwortung für die Ausbildung und Begleitung unserer KV-Lernenden als Berufsbildner/in
• Operative und administrative Unterstützung der Geschäftsführung im Tagesgeschäft
• Verantwortung für die Gästeadministration sowie kompetente Beratung unserer Gäste und Angehörigen
• Ansprechperson für interne Gäste, Angehörige, externe Besucher sowie Dienstleister
• Verantwortung für die Bedienung der Telefonzentrale sowie des Empfangs/Rezeption
• Verantwortung für den Monatsabschluss sowie diverse administrative Auswertungen
• Führen und Pflegen der Gäste- und Interessentendaten im CRM- und CMS-System
• Mitverantwortung bei der Planung, Organisation und Umsetzung von Marketingmassnahmen sowie internen und externen Veranstaltungen
• Mitverantwortung für die Belegung und Neuvermietung unserer Residenzwohnungen und Pflegeangebote (aktiver Verkauf)
• Mitarbeit bei Projekten sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Abläufen
• Sicherstellung einer professionellen Dienstleistungs- und Servicekultur am Empfang

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann EFZ, Hotelfachfrau/Hotelfachmann EFZ oder vergleichbare Ausbildung
• Weiterbildung als Berufsbildner/in oder Bereitschaft, diese zu absolvieren
• Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang und in der Administration einer Dienstleistungsbranche, vorzugsweise in der Hotellerie, Privatklinik oder einer privaten Seniorenresidenz
• Mehrjährige Führungserfahrung sowie Freude an der Entwicklung und Förderung von Mitarbeitenden und Lernenden
• Sehr gute Informatikkenntnisse (MS Office, CRM, CMS sowie idealerweise SAP)
• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Umgang mit Gästen, Angehörigen und Mitarbeitenden
• Organisationstalent, selbständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Sozialkompetenz
• Bereitschaft für gelegentliche Samstags- und Feiertagseinsätze/Eventplanung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Sprachkenntnisse in
• Französisch und/oder Englisch
• Eine herzliche, humorvolle und positive Grundeinstellung

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Führungsfunktion mit Gestaltungsspielraum
• Die Möglichkeit, die Entwicklung unserer Residenz aktiv mitzugestalten
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und den Bereichsleitungen
• Attraktive Anstellungsbedingungen innerhalb der Tertianum Gruppe

• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zusätzlicher freier Tag im Geburtstagsmonat
• Tägliches Mittagessen für CHF 10
• Vergünstigte Mobile- und Internet-Abos bei Sunrise
• Rabatte auf ausgewählte Krankenkassen-Zusatzversicherungen
• SBB-Ha…