Продуктовый менеджер клиентского стрима

Описание: «Ясно» — это сервис видеоконсультаций, лидер российского рынка Mental Health. Мы делаем психотерапию удобной для наших клиентов, и для нас помощь людям — не просто слова, а ежедневная работа. Сервис Ясно — это 150 профессионалов, 4700+ терапевтов и + сессий ежемесячно. Наша цель — делать психотерапию доступнее, чтобы помогать как можно большему количеству людей. Сейчас в команде продукта 3 эксперта.

Мы ищем сильного Продуктового менеджера, который возьмёт на себя развитие стрима с полным ownership клиентского опыта и развитием основного B2C-продукта в вебе.

• Развивать основной клиентский продукт Ясно в вебе и улучшать пользовательский опыт на всех этапах взаимодействия
• Совершенствовать клиентский путь — от первого контакта с сервисом до долгосрочного удержания пользователей
• Развивать ключевые пользовательские сценарии: онбординг, каталог, подбор психологов и личный кабинет клиента
• Работать над продуктовой монетизацией и ростом ключевых бизнес‑метрик, включая LT, LTV и AOV
• Улучша́ть продуктовые показатели: C0/C1, conversion to first session, S2/S7 retention, repeat bookings и returned users
• Выявлять и устранять узкие места в пользовательском опыте на основе данных и обратной связи
• Формировать и проверять продуктовые гипотезы, используя исследования и аналитику
• Планировать и проводить A/B‑тесты, анализировать результаты и внедрять успешные решения
• Приоритизировать backlog и управлять roadmap своего продуктового стрима
• Работать в тесной связке с командами разработки, дизайна, аналитики, маркетинга, поддержки и supply
• Внедрять и развивать AI‑native подходы в продуктовой работе

• Имеешь сильную базу в product management и опыт работы с B2C digital-продуктами
• Хорошо понимаешь продуктовые метрики и unit‑экономику: conversion, retention, LT/LTV, AOV и repeat usage
• Умеешь работать с полным customer journey: от acquisition и activation до retention и reactivation
• Любишь опираться на данные: анализируешь метрики, замечаешь закономерности, формулируешь и проверяешь гипотезы
• Обладаешь системным мышлением и видишь продукт как взаимосвязанную систему пользовательского опыта, экономики, supply, маркетинга и операционных процессов, а не…