Customer Relations Officer

Mobiliteit van medewerkers en het beheer van wagenparken is voor werkgevers een complex, vaak kostbaar en tijdrovend vraagstuk. Er valt veel te besparen met professioneel wagenparkbeheer en er valt ook veel te winnen als het gaat om de tevredenheid van medewerkers. Als klantcontact medewerker speel jij daar een grote rol in. In deze administratieve functie mét klantcontact draag je bovendien bij aan verbetering van processen gericht op de waarde voor de klant.

Als customer service medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor vragen over bedrijfswagens en mobiliteit. Je beheert de volledige vloot van verschillende klanten, houdt processen strak en zorgt dat iedereen snel geholpen wordt. Je staat voortdurend in contact met leveranciers, HR en bestuurders en zorgt dat alle stappen goed vastgelegd en opgevolgd worden. Zo maak jij mobiliteit makkelijker voor iedereen. Dit lukt je door werk te maken van:

• Beheer van voertuigen van inschrijving tot inlevering;
• Verbeteren en bewaken van processen en servicekwaliteit;
• Vastleggen, monitoren en opvolgen van alle activiteiten.