Backoffice Medewerker Service & Onderhoud

Als Medewerker Service & Onderhoud bij Joerns Healthcare ben je een verbindende schakel tussen klanten, servicemonteurs en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat alles rondom Service & Onderhoud soepel verloopt. Dankzij jou worden klanten snel, duidelijk en prettig geholpen.

In deze functie verplaats jij je in de klant, houdt je overzicht en zorg je dat vragen en meldingen niet blijven liggen, maar netjes en volledig worden afgehandeld.

• Registreren, verwerken en opvolgen van serviceverzoeken, storingen, onderhoudsaanvragen en logistieke vragen
• Vastleggen van meldingen in de systemen en zorgen voor tijdige en correcte vervolgacties
• Bewaken van doorlooptijden en zorgen dat werkzaamheden worden uitgevoerd conform contractafspraken en afgesproken deadlines
• Ondersteunen van werkvoorbereiders bij planning, rapportage en het bewaken van onderhoudsprojecten
• Afstemmen en schakelen met servicemonteurs en collega’s over voortgang en prioriteiten
• Telefonisch en per e‑mail contact met klanten en collega’s en zorgen dat vragen netjes worden afgehandeld

Kortom: een dynamische functie waarin je schakelt tussen administratie, klantcontact, planning en interne coördinatie.

Je bent iemand die initiatief neemt, overzicht houdt en goed kan schakelen in een omgeving waar veel tegelijk gebeurt. Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en durft je mening te geven. Samenwerken met collega’s om klanten snel en goed te helpen geeft jou energie.

• Heb je MBO werk- en denkniveau
• Heb je relevante werkervaring
• Heb je een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Heb je ervaring met ERP-systemen/ computersystemen
• Is affiniteit met de zorgsector en/of techniek een pré

• Een salaris vanaf €2.650,- tot €3.250,- bruto per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (max. €165,- per maand)
• Een goede pensioenregeling (50/50)
• 28 vakantiedagen per jaar; genoeg tijd om weer op te laden
• Korting op een fitness abonnement; zo zorg je ervoor dat je fysiek in topconditie blijft
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling; maak je ambities kenbaar en wij kijken graag met je mee naar de mogelijkheden
• Een informele en warme bedrijfscultuur; je komt in een gezellig team van leuke collega’s terecht
• Een langdurige samenwerking