Medewerker Klantenservice & Orderintake

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je verwerkt orders en wijzigingen nauwkeurig in onze systemen (Kliko en AFAS). Je denkt actief mee als er iets niet volgens plan loopt en bedenkt passende oplossingen. Je schakelt regelmatig met collega’s en externe partijen om klantvragen goed af te handelen. Je signaleert trends in klantvragen en denkt mee over verbeteringen in onze dienstverlening.

Mbo werk- en denkniveau. Minimaal één jaar ervaring in klantcontact of administratie. Ervaring in een commerciële binnendienstfunctie is een plus. Je communiceert helder, klantgericht en professioneel. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk — dit is essentieel om klanten goed te kunnen helpen. Je staat stevig in je schoenen en weet je weg te vinden tussen verschillende partijen en belangen.

Je werkt nauwkeurig, kunt goed schakelen tussen verschillende taken en denkt in oplossingen.

Een afwisselende functie in een betrokken en hecht team. Een salaris tussen € 2.600,- en € 3.200,- bruto per maand o.b.v. 40 uur (afhankelijk van ervaring). Een contract van 7 maanden, met uitzicht op een vast dienstverband. Een goede inwerkperiode en ruimte om je verder te ontwikkelen. Een informele werksfeer met ruimte voor initiatief en plezier. Leuke teamactiviteiten zoals een zomer BBQ, sinterklaasfeest of kerstdiner.