IT Support Engineer

Wer braucht deine Verstärkung

2003 haben wir unsere Leidenschaft zum Beruf gemacht. Bis heute ist es die Begeisterung für Technologie und digitale Transformation, die uns verbindet und vorantreibt. Voran in unserer Mission, IT Infrastrukturen und Geschäftsprozesse unserer Business‑Kunden intelligenter und sicherer zu machen. Aber auch voran in unserer eigenen Laufbahn – sowohl als Teil der Schibli‑Gruppe, als auch als Innovationsführer in der IT Branche. Wir, eine bunt gemischte Crew mit über 45 Tech‑Enthusiasten, unterstützen uns gegenseitig, hören einander zu, diskutieren und bringen Ideen ein – egal wie verrückt sie sind.

Es ist unser besonderer Teamzusammenhalt, kombiniert mit einer riesigen Portion Mut und viel Eigeninitiative, mit dem wir tägliche Challenges meistern und aktiv unsere Zukunft gestalten.

• Du bist die erste Ansprechperson für alle eingehenden IT‑Support‑Anfragen.
• Du analysierst, bearbeitest und behebst Anwendungs- und Systemstörungen selbstständig.
• Du hast Freude daran, dein Wissen und Können im Support‑Team einzubringen und bestehende Prozesse laufend zu erweitern.
• Zusätzlich überwachst du proaktiv das Monitoring‑System und stellst Onsite‑Support bei Kunden sicher.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in oder eine gleichwertige Ausbildung mit Erfahrung im IT‑Support, idealerweise bei einem IT‑Dienstleister.
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich M365 gesammelt und hast ein ausgeprägtes Interesse daran, diese zu vertiefen.
• Du kennst dich idealerweise auch mit DNS, TCP/IP, Firewall und Routing aus.
• Als initiative und dynamische Persönlichkeit hast du ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie Erfahrung im Umgang mit Kunden und der Bedürfnisanalyse.
Zudem besitzt du stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Wenn wir dein Interesse wecken konnten, freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme.