Customer Relations Admin - Cab Bangli

Posisi

Customer Relations Admin - Cab Bangli,BALI

• Pendidikan minimal SMA/SMK/sederajat
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office dengan baik
• Memiliki kemampuan komunikasi baik dan fokus pada pelayanan pelanggan

• Uang saku harian sesuai kebijakan perusahaan
• Program pelatihan dan pengembangan keterampilan karier
• Kesempatan jenjang karier yang jelas dan lingkungan kerja profesional

• Menangani administrasi terkait pelayanan pelanggan, seperti input data, dokumentasi keluhan, dan rekap layanan dengan rapi dan akurat.
• Memberikan informasi yang jelas dan tepat mengenai produk, layanan, dan prosedur perusahaan kepada pelanggan secara langsung maupun melalui media komunikasi.
• Menerima dan menindaklanjuti pertanyaan, permintaan, serta keluhan pelanggan dengan sikap ramah, solutif, dan profesional.
• Membantu memastikan pengalaman pelanggan tetap positif dengan menjaga standar layanan yang baik.
• Berkoordinasi dengan tim terkait (marketing, teknis, finance, dll.) untuk mempercepat penyelesaian masalah pelanggan.
• Membuat laporan pelayanan pelanggan secara berkala sebagai bahan evaluasi dan perbaikan layanan.