酒店经理- Mandarin Speaking Hotel Manager

职位概况

按照维京外展中国市场的专业服务标准（VRC PSO）和预算营运，酒店经理负责船上酒店的所有运作，保证为客人带来最大的满意度，并为所有船员提供愉快的工作环境。

• 负责船上整个酒店运营
• 确保所有酒店部门按照标准妥善管理
• 管理和激励船上工作人员，重心放在部门主管上
• 根据公司的标准服务流程操作
• 为酒店部门（餐饮、家政服务、设备等）进行采购
• 确保酒店部门所有区域的清洁、卫生和秩序符合HACCP规则
• 对各部门的供应物品进行最终检验和收据归档
• 在开始和结束巡航季时，准备开船和闭船事宜
• 主动与客人联络并成功处理投诉
• 积极参与船上活动和额外项目
• 在用餐时间，巡视厨房和餐厅
• 确保与航海部门、船上管理层、船上员工和总部的沟通积极畅通
• 确保根据要求安排部门培训
• 负责预算范围内的成本控制
• 与接待员/夜审计员每日分析借贷账务
• 按照公司程序清单盘点存货
• 参与载荷

• 有酒店行业相关教育学历，优选酒店管理学校（酒店管理学士学位者优先，重点在餐饮经营）
• 在豪华酒店，优选邮轮行业，有多年的酒店经理专业管理经验
• 优秀的管理、组织和沟通能力
• 以客为本，抗压能力强，具团队合作精神，仪表端正
• 思想开放灵活，具有较高的社交和跨文化素养，熟悉中国文化知识、礼仪和行为
• 优秀的普通话和英语（书面和口头）能力，会其他语言者优先（如德语）
• 必须能够独立工作，具备良好的电脑运用技能

• 职位性质：全职
• 工作职能：管理与制造
• 行业：旅行安排

注：如需申请，请通过正规渠道提交。简历有助于提高面试机会。