Store Manager, Retail & Store Manager

Store Manager Job Description

As the Store Manager, you will be the heart of our daily operations. You will oversee store performance, manage the retail team, and ensure our premium orchids and customer service always meet the highest standards.

• Manage day-to-day boutique operations, inventory control, and visual merchandising.
• Lead, train, and motivate the store staff (florists, cashiers, and care assistants).
• Maintain optimal conditions for orchid health and display presentation.
• Handle customer inquiries, complaints, and build strong relationships with walk-in VIP clients.
• Monitor sales targets, manage expenses, and prepare weekly/monthly retail reports.

• Minimum Diploma or Bachelor’s Degree in Business Administration, Hospitality, or a related field.
• 2+ years of experience as a Store Manager or Assistant Manager in premium retail, boutique hospitality, or high-end floristry/gardening centers.
• Strong leadership, communication, and interpersonal skills.
• Problem-solver with a keen eye for detail and cleanliness.
• Willing to work on weekends and public holidays (retail shift schedule).

Sebagai Manajer Toko
, Anda akan bertanggung jawab atas seluruh operasional toko sehari-hari. Posisi ini berperan penting dalam memastikan kegiatan operasional berjalan lancar, tim bekerja secara optimal, serta kualitas anggrek premium dan pelayanan kepada pelanggan selalu terjaga.

• Mengelola operasional toko sehari-hari, termasuk stok barang dan penataan produk di area penjualan.
• Memimpin, membina, dan mengawasi kinerja tim toko yang terdiri dari florist, kasir, dan staf perawatan tanaman.
• Memastikan kondisi anggrek selalu terawat dengan baik dan tampilan display tetap menarik.
• Menangani pertanyaan maupun keluhan pelanggan dengan baik, serta membangun hubungan yang positif dengan pelanggan, termasuk pelanggan VIP.
• Memantau pencapaian target penjualan, mengendalikan biaya operasional, serta membuat laporan penjualan mingguan dan bulanan.

• Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Administrasi Bisnis, Perhotelan, atau bidang lain yang relevan.
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Store Manager atau Assistant Store Manager di bidang retail premium, butik, hospitality, toko bunga, atau pusat tanaman hias.
• Memiliki kemampuan memimpin tim, berkomunikasi dengan baik, dan mampu menjalin hubungan yang baik dengan orang lain.
• Teliti, bertanggung jawab, mampu mengambil keputusan, serta terbiasa menjaga kebersihan dan kerapian area kerja.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional.