More jobs:
Müşteri Deneyimi Uzmanı
Job in
Kâğıthane, Istanbul, Turkey (Türkiye)
Listed on 2026-11-01
Listing for:
Bir-G
Full Time
position Listed on 2026-11-01
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, Clerical -
Administrative/Clerical
Clerical
Job Description & How to Apply Below
Bir Günde Kargo bünyesinde, Kağıthane Genel Merkezimizde görevlendirilmek üzere sosyal medya kanallarımızdan ve info e-posta adresimizden gelen şikâyet,talep ve önerileri takip edecek ekip arkadaşımızı arıyoruz.
Görev ve Sorumluluklar- Şirketin sosyal medya hesaplarına gelen mesaj ve şikâyetleri takip etmek ve yanıtlamak.
- Info e-posta adresine gelen talep,öneri ve şikâyetleri değerlendirmek ve yanıtlamak.
- İletilen şikâyetleri ilgili departmanlara yönlendirmek ve çözüm sürecini takip etmek.
- Müşteri memnuniyetini gözeterek çözüm odaklı iletişim yürütmek.
- Gelen şikâyetleri kayıt altına almak, sınıflandırmak ve raporlamak.
- Tekrarlayan sorunları tespit ederek ilgili yöneticilere bilgi vermek.
- Yazılı iletişim becerileri güçlü, Türkçeyi doğru ve etkili kullanan.
- İletişim becerileri gelişmiş ve çözüm odaklı.
- Takip, organizasyon ve problem çözme becerilerine sahip.
- Bilgisayar ve MS Office programlarını etkin kullanabilen.
- Tercihen kargo, lojistik veya taşımacılık sektöründe deneyim sahibi.
- Sorumluluk sahibi, dikkatli ve ekip çalışmasına yatkın.
- 09:00 - 17:30 (HAFTA İÇİ)
- CUMARTESİ EVDEN ÇALIŞMA
To View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap the button below to make a Search.
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
Search for further Jobs Here:
×