Kurumsal Seyahat Operasyon Uzmanı

DGG Tourism olarak, kurumsal müşterilerimizin yurt içi ve yurt dışı seyahat süreçlerini profesyonel bir yaklaşımla yönetecek, seyahat acentacılığı operasyonlarında deneyimli bir ekip arkadaşı arıyoruz.

• Kurumsal müşterilerden gelen uçak bileti, otel, araç kiralama ve transfer taleplerini değerlendirmek, uygun alternatifler sunmak ve rezervasyon süreçlerini yönetmek.
• Biletleme, değişiklik, iptal ve iade işlemlerini gerçekleştirmek; opsiyon sürelerini ve rezervasyon teyitlerini takip etmek.
• Seyahat taleplerini müşterilerin kurumsal seyahat politikaları, bütçeleri ve onay prosedürleri doğrultusunda yürütmek.
• Müşteri ve tedarikçi ilişkilerini yönetmek, operasyonel aksaklıklara hızlı ve etkili çözümler üretmek.
• İşlem kayıtlarını düzenli tutmak, faturalandırma için gerekli bilgileri ilgili ekibe eksiksiz aktarmak.
• Seyahat acentacılığı operasyonlarında deneyimli, tercihen kurumsal seyahat yönetimi alanında çalışmış,
• Amadeus ve THY Quick Res sistemlerini aktif ve etkin kullanabilen,
• Sun Express, Pegasus ve AJet acente rezervasyon ve biletleme süreçlerine hâkim,
• Bedbank sistemlerinde otel rezervasyonu, değişiklik ve iptal işlemlerini yönetebilen,
• Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışma anlayışını benimseyen,
• Yoğun operasyon temposunda birden fazla talebi önceliklendirerek takip edebilen,
• Ekip çalışmasına yatkın, dikkatli ve güçlü iletişim becerilerine sahip.

İngilizce bilgisi tercih sebebidir.