Customer Service Specialist | Industrial & Microfiltration

Location: Via Milano

Customer Service Specialist | Industrial & Microfiltration

Gestire il customer service in un contesto industriale significa garantire continuità, precisione e coordinamento tra cliente, logistica e produzione.

Il nostro cliente è una realtà industriale internazionale attiva nello sviluppo e nella produzione di   soluzioni di filtrazione e componenti per sistemi di processo   , parte di un gruppo americano strutturato.
Un ambiente tecnico e organizzato, dove il customer service è una funzione chiave a supporto del business e della soddisfazione del cliente.
In questo contesto siamo alla ricerca di un/a   Customer Service Specialist   .

Sede:
Milano Sud (MI)
Dimensioni azienda:
70 – 120 persone in Italia
Consolidato:
30 – 50 Mln €
Natura del ruolo:
naturale ricambio della posizione e potenziamento del dipartimento Customer Service

IL TUO NUOVO LAVORO

Come   Customer Service Specialist   sarai il punto di contatto operativo tra clienti, area commerciale, logistica e funzioni interne.
Ti occuperai della gestione degli ordini e delle spedizioni, con particolare attenzione agli aspetti documentali e logistici, garantendo che ogni richiesta venga gestita in modo puntuale e strutturato.
Un ruolo dinamico e trasversale, che richiede metodo, attenzione al dettaglio e capacità di lavorare su più flussi in parallelo.

Le attività principali includono:

Gestione ordini clienti e monitoraggio dello stato di avanzamento
Coordinamento delle spedizioni nazionali e internazionali
Preparazione e verifica documentazione di trasporto e export (DDT, fatture, documenti doganali)
Supporto ai clienti per richieste operative e logistiche
Collaborazione con logistica, produzione e ufficio commerciale
Gestione pratiche di import/export e interazione con spedizionieri
Aggiornamento dati su ERP e sistemi interni
Supporto alla risoluzione di eventuali criticità su consegne e tempistiche

HARD & SOFT SKILLS

Hard Skills

Esperienza in ruoli di customer service o logistica in contesti industriali
Familiarità con processi order-to-delivery e gestione spedizioni nazionali e internazionali
Conoscenza documentazione di trasporto e pratiche import/export
Buon utilizzo di ERP e pacchetto Office
Inglese fluente

Soft Skills

Precisione e affidabilità
Capacità di gestione delle priorità
Attitudine al problem solving operativo
Comunicazione chiara con clienti e funzioni interne
Approccio collaborativo e orientato al servizio

COSA OFFRIAMO

Inserimento in una realtà industriale solida e internazionale
Ruolo centrale nel flusso operativo cliente–azienda
Ambiente strutturato e collaborativo
RAL 30.000 - 35.000 €, Ticket, Welfare, Pc e Telefono

PER TE

desmo®  non utilizza sistemi di AI per effettuare la valutazione delle candidature ricevute, in ottemperanza all’AI ACT italiano ed europeo, che classifica questa attività a   rischio 1  , alto.

ED ORA?

Candidati applicando direttamente (Apply now) oppure inviando il tuo CV a: