Internal Sales

Location: Vimercate

Siamo alla ricerca di un Internal Sales che gestirà l’intero ciclo dell’ordine, garantendo un servizio professionale ai clienti e collaborando con i reparti interni per assicurare la migliore esperienza possibile.

La risorsa sarà un punto di riferimento per la preparazione delle offerte commerciali, la gestione delle richieste dei clienti e la risoluzione delle eventuali criticità, contribuendo attivamente allo sviluppo del business.

Responsabilità principali

- Supportare il team Sales nella preparazione di offerte complete e accurate, in collaborazione con colleghi commerciali e tecnici.
- Gestire l’intero processo di order entry, coordinandosi con i reparti aziendali coinvolti fino alla chiusura del ciclo attivo.
- Gestire e risolvere i reclami cliente, lavorando a stretto contatto con le funzioni interne competenti per individuare soluzioni definitive.
- Garantire un servizio clienti professionale, tempestivo e di alto livello, sia verso interlocutori interni sia esterni.
- Mantenere una comunicazione proattiva con i clienti, contribuendo al processo di vendita e individuando nuove opportunità commerciali.

Requisiti

- Almeno due anni di esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Order Management.
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
- Capacità di lavorare a stretto contatto con team tecnici e commerciali.
- Problem solving, gestione delle priorità e attenzione al dettaglio.
- Attitudine a lavorare in team
- Conoscenza della lingua inglese (B2)
- Conoscenza di Microsoft Excel

Cosa offriamo

- Inserimento a tempo indeterminato ( RAL di riferimento 35K-40K)
- Ambiente collaborativo e internazionale.
- Percorso di crescita professionale e formazione continua.
- Ruolo dinamico con interazione quotidiana con clienti e team interni
- Servizio di mensa interna
- Smart Working