Responsabile Ufficio Customer Service

Location: Arese

Azienda operante nel settore dei servizi è alla ricerca di una figura altamente motivata per ricoprire il ruolo di Responsabile Ufficio Customer Service. La risorsa selezionata avrà il compito di coordinare il team di assistenza clienti, garantendo un servizio di alta qualità e la gestione efficace delle problematiche.

Mansioni principali:

Gestire e supervisionare le attività quotidiane del team di assistenza clienti

Fornire supporto e soluzioni tempestive per le richieste e problematiche dei clienti

Monitorare la qualità del servizio e l'efficacia delle risoluzioni

Fornire informazioni accurate sui prodotti e servizi offerti dall'azienda

Coordinare e motivare il team per raggiungere gli obiettivi di soddisfazione del cliente

Requisiti richiesti:

Eccellenti capacità comunicative e relazionali

Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza clienti o gestione team (preferibile)
Attitudine a lavorare in un ambiente dinamico e orientato agli obiettivi

Capacità di problem solving e gestione delle problematiche con i clienti

Forte orientamento al risultato e al miglioramento continuo

Offerta:

Contratto di lavoro:
Tempo determinato, 6 mesi (rinnovabili)
Formazione professionale retribuits per garantire una crescita costante e un supporto adeguato

Orario a tempo pieno flessibile per un equilibrio ottimale tra lavoro e vita privata

Opportunità di crescita e sviluppo professionale all'interno dell'azienda.
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