Customer Care Officina

Location: Sesto Fiorentino

Descrizione dell'azienda  Car Village s.r.l è una società del Gruppo Intergea, leader in Italia per auto vendute.
Descrizione del ruolo  Per ampliamento dell'organico, stiamo cercando un addetto al customer care dedicato al servizio di assistenza - officina , sede di lavoro a Sesto Fiorentino. In questo ruolo a tempo pieno e in sede, sarai il punto di contatto principale per i clienti e ti occuperai di garantire una soddisfazione elevata attraverso la gestione delle richieste e degli appuntamenti, la risoluzione dei problemi e l’assistenza nelle procedure di manutenzione e riparazione.

Sarà tua responsabilità mantenere un alto livello di servizio clienti e assicurare comunicazioni chiare tra il cliente e il reparto officina.
Capacità di garantire la soddisfazione del cliente e supportarlo in tutte le sue esigenze con attenzione e prontezza.
Esperienza in attività di supporto al cliente e assistenza clienti, inclusa la gestione delle problematiche e il follow-up.
Competenze analitiche essenziali per identificare soluzioni rapide e adeguate ai problemi affrontati dai clienti.
Eccellenti capacità comunicative per interagire con il pubblico e i colleghi in modo professionale e chiaro.
Altre competenze desiderabili includono la capacità organizzativa, problem solving efficace e attitudine al lavoro di squadra.

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