Customer care inbound & back office settore automotive

Location: Vimodrone

Etjca S.p.a.
Etjca Group S.p.A.– Divisione Contact Center & Customer Care cerca per importante Cliente di Vimodrone:
Addetta/Addetto Customer Care inbound e back office per il settore automotive - Disponibilità immediata
Descrizione Mansione:  La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, svolgendo attività di assistenza clienti inbound telefonico con attività di back office. Si occuperà di fornire servizio ai clienti, prestando supporto alla gestione di informazioni o lamentele da parte dei noleggiatori di veicoli, in merito al contratto, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni.
Si offre:
Corso di formazione FORMATEMP precontrattuale di 3 settimane in partenza dal 23/02/2026, alternando presenze in sede (la sede è a Vimodrone) ed online; ticket di 5,29 € a presenza effettiva e rimborso orario di 3,50 €. Orario della formazione: full time. Il corso Formatemp è riservato ad inoccupati/e.
Contratto in somministrazione iniziale di 4 mesi con possibilità di proroghe
Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC (1622 € lordi full time da riproporzionare per 20h settimanali)
Contratto PART TIME 20H settimanali
Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 20:00 e sabato 8:00-13:00
Benefit:
Portatile Aziendale
Smartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.
Skills necessarie:
Buone doti comunicative scritte e orali, capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici, conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).
Pregresse esperienze in ambito di customer care, è considerato un plus aver maturato esperienze nel settore assicurativo/automotive.
Skills richieste:
Ottime doti comunicative e di relazione col cliente
Buone capacità di utilizzo del PC
Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook
Buona capacità di scrittura e redazione e-mail
Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team
Interesse per il settore Automotive
Sede di Lavoro:  Vimodrone
#catcc
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del

D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei

D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Use the "Apply for this Job" box below). (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito ....
Il servizio è gratuito.
Settore:
Telecomunicazioni
Ruolo:
Customer Service
Salario netto mensile: EUR 800 - EUR 1200
Tipo di occupazione:
Lavoro temporaneo

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