Customer Service

Location: Bardi

Overview  FILIALE: TREZZO SULL'ADDASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICE
Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing e Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, che accompagna i candidati verso mansioni e contesti aziendali coerenti con le loro competenze e aspettative.
Posizione   Addetto/a Customer Service Logistico
Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service Logistico che si occuperà della gestione degli ordini, reclami, anomalie operative e relazioni con clienti e partner per conto di una prestigiosa azienda del settore logistico con sede a Trezzano sul Adda.

Responsabilità principali   Gestione completa degli ordini dei clienti: dall inserimento dell anagrafica del cliente fino al post vendita.
Presa in carico dei reclami, assicurando la risoluzione accurata delle problematiche segnalate.
Gestione dei resi, supportando la valutazione degli stessi in collaborazione con i reparti coinvolti.
Attività di reportistica sull andamento degli ordini.

Requisiti   Esperienza pregressa in ruoli di customer service.
Ottime capacità di gestione dei reclami e problem solving.
Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente.
Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con più interlocutori.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali.
La conoscenza di AS400 verrà considerata un plus.

Info aggiuntive    Sede di lavoro :
Trezzano sull’Adda
Contratto : iniziale in somministrazione di 4 mesi con possibilità di inserimento
Inquadramento : CCNL logistica e trasporti
Ticket restaurant

* Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa  autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
La presente offerta è rivolta ai candidati nel rispetto del

D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo
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