Impiegato​/a Assistenza Clienti e Back Office

Location: Erba

Azienda specializzata nella distribuzione di prodotti e servizi per il benessere è alla ricerca di un/una Addetto/a al Customer Service per gestire le richieste e garantire un'assistenza di alta qualità ai clienti, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione.

Attività principali

Gestione delle richieste dei clienti, via telefono, email e chat, offrendo informazioni e supporto su prodotti e servizi

Assistenza nella risoluzione di problematiche, sia prima che dopo l'acquisto, garantendo un'esperienza positiva

Fornitura di informazioni relative a ordini, spedizioni, e disponibilità di prodotti

Gestione reclami e suggerimenti, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti per i clienti

Supporto nella gestione delle prenotazioni per consulenze e trattamenti

Aggiornamento dei clienti su novità, offerte e programmi aziendali legati al benessere

Requisiti richiesti

Diploma di maturità

Ottime capacità comunicative, empatia e predisposizione al contatto con il pubblico

Capacità di problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli

Esperienza pregressa in un ruolo di customer service, preferibilmente nel settore del benessere o simili

Padronanza dei principali strumenti informatici (Office, software CRM, gestione ordini)

Offerta
Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga

Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali

Benefit
welfare aziendale, ampio parcheggio.

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