Addetto​/a assistenza Clienti e Supporto Tecnico

Location: Alba

Addetto/a assistenza Clienti e Supporto Tecnico
Mcc service ha fornito un livello di retribuzione
Questo livello è fornito da Mcc service. La tua retribuzione effettiva sarà basata sulle tue competenze e la tua esperienza. Rivolgiti al tuo recruiter per saperne di più.

Livello retribuzione di base
Azienda attiva nel settore commerciale ricerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire all’interno del team operativo.

La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle richieste telefoniche dei clienti, raccogliendo e registrando le segnalazioni, con successivo smistamento al personale tecnico incaricato.

Attività previste

Gestione delle chiamate in entrata provenienti dalla clientela

Rilevazione delle problematiche segnalate e registrazione nel gestionale aziendale

Smistamento delle segnalazioni ai tecnici competenti per l’intervento

Supporto nella pianificazione degli interventi tecnici, garantendo una corretta organizzazione.

Requisiti richiesti

Ottime capacità comunicative e relazionali, con una predisposizione a risolvere le esigenze del cliente

Precisione, affidabilità e orientamento al cliente

Buona padronanza dei principali strumenti informatici (in particolare software gestionali)

Attitudine al problem solving e capacità organizzative per gestire le richieste in modo efficiente.

Offerta

Contratto a tempo determinato della durata iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga

Orario full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.

Settori

Servizi IT e consulenza IT

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