Stage Spedizioni​/Customer Service

Location: Segrate

Per azienda cliente operante nel settore delle spedizioni (via aerea) ricerchiamo un Junior customer service specialist. La risorsa sarà inserita all 0

All'interno del team  Customer Service  Spedizioni  e supporter le attivit operative e amministrative connesse alla gestione quotidiana degli ordini, monitoraggio delle spedizioni e interfaccia con clienti e corrieri.
Lo stage ha l f9obiettivo di fornire una visione completa del flusso logistico, dallevasione dell 01ordine fino alla consegna, e sviluppare competenze relazionali e organizzative tipiche del servizio al cliente.
Attivit e0 principali
Supporto nella  gestione operativa delle spedizioni  nazionali e internazionali.
Inserimento, controllo e aggiornamento  ordini di trasporto  su gestionali e portali dei corrieri.
Monitoraggio dello stato delle spedizioni, tracciamento ritardi e segnalazione anomalie.
Comunicazione con corrieri per richieste di ritiro, modifiche, solleciti e gestione imprevisti.
Supporto al team Customer Service nella  gestione delle richieste dei clienti  (email e telefono).
Verifica documentale e preparazione  documenti di trasporto  (DDT, etichette, report).
Collaborazione con magazzino e altri dipartimenti aziendali per garantire il corretto flusso operativo.
Attivit 0e di reporting, archiviazione e aggiornamento dati.
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare  Excel .
Capacit e0 di comunicazione e predisposizione al contatto con il cliente.
Precisione, attenzione al dettaglio e capacit di lavorare con scadenze.
Attitudine al lavoro in team.
Offresi rimborso spese di 1000 euro pi5 ticket da 5,20 con inserimento in stage di 6 mesi iniziali finalizzati all'inserimento a tempo indeterminato.

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