Tecnico Service HVAC

Location: Casalnuovo di Napoli

T-Air Solutions Italy  – divisione di BEIJER  S.r.l. si occupa della commercializzazione in  esclusiva  per il territorio italiano di prodotti per la climatizzazione a marchio  Toshiba , la cui ampia gamma copre diversi ambiti di applicazione.

Attualmente siamo alla ricerca di una persona da inserire nel nostro team Post Vendita con il ruolo chiave di  Technical & Service Specialist , le cui responsabilità principali saranno:

fornire supporto tecnico sull’intera gamma prodotti ed in particolare sulle pompe di calore Aria-Acqua e sistemi VRF;
formare i Centri di Assistenza Tecnica e i Clienti, affiancandoli anche nella risoluzione di eventuali problematiche  sul territorio ;
gestire garanzie e avviamenti attraverso specifica piattaforma di ticketing;
collaborare con il team di vendita, dove necessario, per migliorare il servizio fornito ai clienti;
contribuire al miglioramento continuo dei processi e dei flussi operativi dell’ufficio post vendita.

La risorsa ideale dovrà avere:

esperienza pregressa di almeno 2 anni;
capacità di comprendere e valutare le esigenze dei clienti, fornendo soluzioni tecniche efficaci;
capacità analitiche nella diagnosi e risoluzione delle problematiche;
disponibilità a spostamenti sul territorio;
ottime doti relazionali e predisposizione al lavoro in team.

La provenienza dal mercato dell’aria condizionata (HVAC) favorirà un inserimento più rapido nella nostra organizzazione.
Il/la collega si inserirà in un team le cui conoscenze specialistiche unite al supporto delle fabbriche, consentiranno l’individuazione di soluzioni adeguate anche a problematiche complesse.

Per  T-Air Solutions Italy , questo ruolo riveste una notevole importanza, in quanto rappresenta la risposta alle esigenze del cliente, garantendo un supporto tecnico che rispecchia la qualità e il prestigio del  brand Toshiba .
Offrire soluzioni efficaci e consigli puntuali ad ogni cliente significa rendere più solido, soddisfacente e duraturo il suo rapporto con l’Azienda. Condividere questi principi rappresenterà un punto di partenza nella nostra selezione.