Addetto​/a Customer Care – E-commerce Prodotti Naturali

Location: Maserà di Padova

La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai clienti attraverso i principali canali di comunicazione (email, chat, telefono), gestendo richieste di informazioni sui prodotti naturali, ordini, spedizioni, resi e pagamenti. Avrà il compito di garantire un’esperienza cliente positiva, professionale e in linea con i valori di benessere, qualità e sostenibilità del brand.

Responsabilità principali:

- Supporto pre e post vendita ai clienti
- Gestione di ordini, resi e reclami
- Consulenza di base sui prodotti e sulle loro caratteristiche
- Mantenimento anagrafiche articoli e database
- Collaborazione con i reparti logistica per la risoluzione delle problematiche

Requisiti:

- Ottime capacità comunicative ed empatia
- Interesse per il mondo dei prodotti naturali e del benessere
- Buona dimestichezza con strumenti digitali ed e-commerce
- Precisione e orientamento al cliente

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.