Service manager

Location: Imperia

Stiamo cercando un Service Manager per il team BotmasterAI
Botmaster

AI è in fase di crescita e cerchiamo un/una Service Managercon esperienza su clienti enterprise, pronto/a a gestire servizi ad alto impatto in ambito AI.
La persona che inseriremo sarà il punto di riferimento per la governance del servizio, garantendo qualità, continuità operativa e pieno rispetto degli SLA, lavorando a stretto contatto con team tecnici e stakeholder di alto livello.
Cosa cerchiamo

Almeno3 anni di esperienzain ruolo analogo (Service Manager o simile)
Esperienza consolidata nella gestione diclienti enterprise
Gestione di SLA, KPI e contratti di servizio
Ottime capacità relazionali e di gestione delle escalation
Approccio strutturato, orientamento al risultato e al miglioramento continuo
Conoscenza inglese e francese (gradita).
Conoscenza ITIL (nice to have)

Di cosa ti occuperai

Coordinamento end-to-end dei servizi attivi
Monitoraggio performance e quality assurance
Service review periodiche con il cliente
Gestione criticità ed evoluzione del servizio

Entrerai in un contesto innovativo, dinamico e focalizzato su soluzioni AI per clienti di primo piano.
Se sei interessato/a o vuoi saperne di più, scrivimi in privato o candidati qui:
#J-18808-Ljbffr