Tecnical Support

Position: TECNICAL SUPPORT
Location: Campogalliano

Noi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego. Inoltre, siamo specializzati in diversi settori e ci adattiamo alle tue necessità. Per azienda metalmeccanica ricerchiamo:

Posizione
Responsabilità principali

Gestione delle richieste di assistenza via telefono, email e ticketing.

Analisi e risoluzione delle problematiche tecniche relative ai prodotti del Gruppo.

Simulazione interna delle configurazioni per individuare e risolvere anomalie.

Interventi presso dealers/consociate/clienti per supporto su casi complessi o per attività formative.

Collaborazione con gli Uffici Tecnici per la gestione dei casi avanzati e per l’aggiornamento continuo delle proprie competenze.

Redazione di  manualistica e documentazione tecnica  in lingua inglese.

Erogazione di  corsi tecnici  in italiano e inglese, in sede e fuori sede.

Diploma tecnico in  Elettronica,  o affini.

Competenze tecniche in ambito elettronico e informatico.

Buona conoscenza della lingua  inglese  (gradita conoscenza di francese o spagnolo).

Esperienza, anche breve, nel servizio al cliente o in ruoli tecnici affini.

Conoscenza di reti Ethernet e dispositivi di rete (router, firewall, access point).

Disponibilità a  brevi e occasionali trasferte  in Italia e all’estero.

Attitudine al problem solving, capacità comunicative e orientamento al cliente.

Altre informazioni

Orario di lavoro a giornata

Possibilità di smart-working un giorno a settimana

Inserimento in un  Gruppo internazionale  solido e in crescita.

Ruolo tecnico dinamico, con contatto diretto con clienti italiani ed esteri.

Percorsi di formazione continua e possibilità di crescita professionale.

Ambiente di lavoro collaborativo e tecnologicamente avanzato.

In Eurofirms abbiamo a disposizione la tecnologia più avanzata, il che ci permette di offrire i nostri servizi nel modo più efficiente e trasparente. Come lo otteniamo? Bilanciamo il contatto diretto, da persona a persona, con i sistemi tecnologici più evoluti. Così siamo diventati un punto di riferimento per la qualità nel settore.

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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