Addetto​/a Assistenza Clienti – Settore Utilities

Location: Besana in Brianza

Azienda operante nel settore delle utilities, attiva nell'erogazione di servizi essenziali per cittadini e imprese (energia, gas, acqua, ecc.), è alla ricerca di un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire nel proprio organico. La figura selezionata sarà dedicata alla gestione delle richieste dei clienti, contribuendo a garantire un servizio efficiente, cortese e risolutivo.

Mansioni:

Rispondere in modo tempestivo e professionale alle richieste dei clienti, via telefono, e-mail o altri canali di contatto

Fornire informazioni sui servizi e prodotti offerti dall’azienda

Gestire eventuali problematiche, reclami o segnalazioni, collaborando con gli altri reparti per la risoluzione

Mantenere aggiornate le anagrafiche clienti e registrare correttamente le interazioni nel gestionale aziendale

Requisiti richiesti:

Spiccate abilità comunicative e di ascolto

Capacità di gestione delle richieste con approccio orientato al cliente

Conoscenza dei servizi del settore utilities (preferibile)

Esperienza pregressa in ruoli simili (gradita ma non indispensabile)

Buona padronanza dei principali strumenti informatici

Offerta e benefit:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile

Orario di lavoro: full-time, 40 ore settimanali su turni

Formazione iniziale e aggiornamenti professionali continuativi, completamente retribuiti.

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