Customer Care Tedesco​/Inglese​/Francese​/Spagnolo sett. Automotive

Location: Sant'Ambrogio di Torino

Adecco Italia S.P.A. ricerca per Multinazionale settore Automotive sita in Torino Nord varie risorse da inserire nel Customer Service, nell'ambito di relazione con i clienti; la risorsa ricercata ha l'obiettivo di garantire i livelli di servizio attesi, il servizio riguarda principalmente i clienti europei o i rivenditori che necessitano del supporto del marchio dell'azienda in caso di guasti che compromettono la normale attivita del cliente e cercano di ridurre al minimo il fermo del cliente.

Un requisito fondamentale e' l'ottima conoscenza della lingua INGLESE, TEDESCA, FRANCESE e SPAGNOLA.Nello specifico la risorsa si occupera di:
Ricevere, controllare e qualificare la richieste;
Coordinare la comunicazione tra i concessionari / Clienti, il marchio e i reparti coinvolti nel processo;
Incrementare le problematiche all'interno del marchio e delle funzioni centrali (assistenza per parti e prodotti) per ridurre il piu possibile i tempi di inattivita del cliente;
Fornire follow-up sullo stato del fascicolo a rivenditori / clienti.

Si offre contratto full time (40 ore settimanali) in somministrazione con possibilita di proroghe.

Parte dell'attivita viene svolta in smart working. Disponibilita oraria:
Full Time