Receptionist, Customer Service​/HelpDesk

Location: Fasano

Profilo 7:00-15:00 / 15:00-23:00, con la possibilit di un turno centrale. Responsabilit Gestire l'accoglienza degli ospiti in struttura, curando check-in, check-out e informazioni generali. Rispondere a richieste telefoniche e via email, fornendo supporto chiaro, accurato e tempestivo agli ospiti. Utilizzare i software gestionali dedicati al settore turistico per registrazioni, prenotazioni, aggiornamento dati e reportistica di base. Coordinarsi con gli altri reparti dell’hotel per garantire un servizio integrato, efficiente e in linea con gli standard aziendali.

Gestire eventuali reclami o segnalazioni degli ospiti con atteggiamento professionale, individuando soluzioni adeguate in tempi rapidi. Curare l’ordine e la presentazione dell’area reception, assicurando un’immagine sempre accogliente e in linea con l’identit della struttura. Skill e Professionalit Ottime capacit comunicative e relazionali, con attitudine al contatto diretto con il pubblico nazionale e internazionale. Buona conoscenza della lingua inglese. Dimestichezza con i principali strumenti informatici e utilizzo sicuro dei software gestionali dedicati al settore turistico.

Capacit di problem solving e gestione delle richieste improvvise, mantenendo calma, precisione e orientamento al servizio. Flessibilit oraria e disponibilit a lavorare su turni, garantendo continuit nel presidio della reception durante le fasce assegnate. Attenzione al dettaglio e capacit di organizzare le attivit giornaliere, rispettando procedure, priorit operative e tempi di risposta. Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del

D.lgs. 198/2006,

D.lgs 215/2003 e

D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE:
Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca